Media Markt zorlu

Media Markt’tan satın aldığım Ecovacs Deebot N8 robot süpürgemin bataryası bittiği için kasko kapsamında yaklaşık bir yıl sonunda batarya değişimi yaptırdım. Cihaz değişim sonrası elime ulaştı ve ilk kullanımda %100 şarj olmasına rağmen %70'e geldiğinde kapanıyor, batarya tamamen bitmiş gibi davranı...

Media Markt'tan ürün almak istedim. Ürünü kaskosuz ve ekran koruyucu seti olmadan, paket halinde satamayacaklarını söylediler. Ancak böyle bir durum söz konusu değildir; bu, Tüketici Hakları'na aykırıdır. Ayrıca ürünü almam için ekstra farklı dayatmalarda da bulunuldu. Online alışveriş yaparsam iade...

Media Markt üzerinden aldığım kulaklığımda ürün hatası kaynaklı bir problem yaşadım. İlk olarak garantiye gönderdiğimde, ürünün kusurlu olduğu tespit edildi ve değişim yapıldı. Ancak çok kısa bir süre sonra, aynı kronik sorun tekrar meydana geldi. Bu sefer Media Markt, sorunun kullanıcı kaynaklı old...

Erzurum MNG AVM Media Markt mağazasından iPhone 16 Pro almak istediğimde, önce ellerinde ürün olduğunu söylediler. Sonrasında ise sadece Vodafone stoğunda kaldığını ve ancak Vodafone üzerinden alırsak ürünü verebileceklerini belirttiler. Ayrıca, kasko, sigorta, adaptör veya kırılmaz cam gibi ek ürü...

03.08.2025 tarihinde Kayseri Forum Media Markt şubesine klima, vantilatör veya hava soğutucu gibi ürünlerle ilgili bilgi almak için gittim. Şubede farklı çalışanlara defalarca aynı soruyu sormama rağmen, hiçbirinden yardımcı olacak bir yanıt alamadım. Son olarak bilgisayar başındaki başka bir çalışa...

01.08.2025 tarihinde Media Markt’tan Airpods 4. Nesil kulaklığı satın aldım. Ürün kulağıma tam oturmadığı için Pro modeline geçiş yapmak istedim. Ancak mağazada iade kabul edilmediği söylendi. Oysa internetten alınan ürünlerde iade hakkı yasal olarak tanınmış bir tüketici hakkıdır. Ayrıca siteye gi...

02.08.2025 tarihinde İstanbul Vega AVM Media Markt mağazasına, iPhone 16 Pro 128 GB siyah modeli satın almak için gittim. Satış danışmanı t*** b** bana kasko veya ek paket almak zorunda olduğumu, aksi takdirde telefonun satılamayacağını söyledi. Defalarca sadece telefonu almak istediğimi belirtmeme ...

01.08.2025 tarihinde Media Markt Van şubesinden iPhone 15 aldım. Ürünün fiyatı 48.500 TL olarak belirtilmişti. Satın alma sırasında müşteri temsilcisi, bana ücretsiz bir yıllık sigorta yapılacağını söyledi. Ancak ben sigorta istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen, 6.100 TL’lik bir yıllık sigortayı ta...

22 Haziran 2025 tarihinde Media Markt Point şubesinden iPhone 16 satın aldım ve aynı anda ek ücret ödeyerek sigorta poliçesi de yaptırdım. Satış sırasında bana, sigorta poliçesinin daha sonra e-posta olarak iletileceği bildirildi. Ancak o tarihten bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve po...

Online satıştan alınan bir ürünün kargosunu gönderildiği mağazadan almak çok zor. Elemanlarınız çok agresif davranıyor. Küçük bir çocuk da olsa, büyük bir insan da olsa davranışları çok sert. Çalışma şartları çok zor olabilir ama bunun bedelini müşteriden çıkarma hakkı yok. Kargo mağazaya gelmiş, ki...

Sayın Yetkili, Media Markt Zorlu şubesinden … tarihinde satın almış olduğum LG marka klima ile ilgili yaşadığım sorunları ve mağduriyetimi tarafınıza bildirmek istiyorum. Öncelikle, satın alma sürecinde aciliyetimi belirterek, ürünün en geç Cuma günü teslim edileceği ve Cumartesi günü de teknik s...

31.07.25 tarihinde Samsun Pizza AVM Media Markt alışverişimizde bir telefon ve şarj adaptörü aldık. Ancak 870 liraya adaptör mevcutken bizimle ilgilenen satış görevlisi sanki onu talep etmişim gibi çift girişli fiyatı ise 3129 lira olan adaptörü bize sattı. Çok pahalıymış, tek model bu mu, daha uygu...

Ben 4 buçuk ay önce Media Markt’tan bir bilgisayar satın aldım ve bana ölü pikselli bir bilgisayar satmışlar. Hiçbir şekilde hatalarını kabul etmiyorlar ve mağdur oldum. Düşünün, 50 bin liraya bilgisayar aldım, üstüne kaskosu olmasına rağmen beni mağdur ettiler. Lütfen size yazıyorum, bana yardımcı...

Bir mağazanızda yaptığım alışverişimde garanti kasko ve fatura bir başkasının adına düzenlenmiş. (bir mağaza çalışanı adına? ) otomatik olarak garanti ve kasko işlemleri de kendi adıma ait değil. Bu durumu garanti sürecine girdiğimde fark etseydim ne gibi sonuçlar doğacaktı? Sizin yaptığınız hata yü...

Media Markt Zorlu Center mağazasından satın aldığım Samsung Galaxy TAB A9+ tabletin ekranı, talihsiz bir düşme sonucu kırıldı. Cihazı aldığımda, korunması için bir yıllık cihaz koruma paketi (sözleşme no: 060551019613) yaptırmıştım ve bu hizmet için ayrıca 1.679 TL ödeme yaptım. Hasar kaydı oluştur...

Media Markt isimli firmadan elektrikli süpürge aldım ancak adresi doğru yazmama rağmen bambaşka bir yere ürünüm teslim edildi. Ayrıca iade etmek istediğimde de kargoya vereceğimi belirtmeme rağmen benim bizzat ürünü mağazaya getirmemi talep ettiler. Halbuki kendileri ürünü almaya geleceklerini söyle...

Merhaba 31 Temmuz saat 13 50 de mağazaya Braun epilatör ürünü almak amaçlı geldik. Çalışan personel sohbet etme keyfinden ödün verip yardımcı olmadılar. Bilgi alamayıp geri dönmek zorunda kaldık. Bu şekilde ilgisizlik neyden kaynaklı yönetimdeki aksaklık mı paraya ihtiyacın olmaması mı müşterinin is...

Media Markt'tan Philips marka 65 inç TV aldık, internet üzerinden sipariş verdik. Kargoyla gelen TV'nin kurulumu için seçkin elektronik'ten randevu aldık. 18 Temmuz 2025'te kuruluma geldiler. Kutuyu açıp TV'yi fişe taktıklarında ekranın kırık olduğunu gördüler. Hasar raporu tutup iade talebinde bul...

25 Temmuz 2025 tarihinde Media Markt uygulaması üzerinden 268655194 sipariş numarası ile vermiş olduğum Steel Series Gear Bundle + ürünüm 28 Temmuz'da Yurtiçi Kargo ile teslim edildi. Ancak gelen sipariş paketimde kulaklık, mouse ve klavyenin bulunduğu paketin etiketi yırtıktı ve kapatılması için kü...

12 Haziran’da telefonumu Media Markt’a bıraktım. Kaskom varken telefonu garantiye gönderdiler. Garanti, 30.000 TL talep etti. Ben kabul etmedim, telefonum kaskoya geri gitti. 20 günü doldurdu ve dört hafta daha bekleyeceğimi söylüyorlar. 49 gündür telefonsuzum, bu süreçte kendime yeni bir telefon al...

22.07.2025 tarihinde Media Markt Vega AVM Eskişehir’den aldığım Bosch marka üç üründen memnun değilim. Benim gibi başkalarının da zor durumda kalmaması için bu şikayeti yazıyorum. Ürünleri alırken ocağın sağında ve solunda on santim boşluk olacağı, kurulumda sıkıntı yaşanacağı konusunda hiçbir bilgi...

29.07.2025 tarihinde Media Markt’tan Bosch Kgn56xieon model buzdolabı satın aldım. Teslimat öncesi yetkililere özellikle teslimat saatinin benim için çok önemli olduğunu, içerideki donmuş ürünlerim nedeniyle zamanında teslim edilmesi gerektiğini belirttim ve bana en geç saat 16.00’ya kadar teslim ed...