to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Online Ödeme Kilitlendi, Hediye Çeki Kullanılamadı
16.07.2026 tarihinde saat 00:30 civarında Media Markt’ın online sitesi üzerinden 26.000 TL’lik bir ürün almak istedim. Elimde 15.142 TL tutarında hediye çeki vardı, kalan tutarı kredi kartımla ödemek üzere işlem yapmaya çalıştım; ancak ödeme adımını hiçbir şekilde tamamlayamadım.
Sistem beni sürekli ödeme sayfasına geri yönlendirdi ve kredi kartı seçimi yapılan ekran, gönderdiğim ekran görüntüsünde de görüldüğü gibi adeta kilitlendi. Kredi kartı ile ödeme yöntemini seçemediğim için siparişi tamamlayamadım ve bu süreçte defalarca aynı sayfaya dönmek zorunda kaldım. Hediye çekini fiilen kullanamadıktan sonra böyle bir çek oluşturulmasının da müşteri açısından bir anlamı kalmadığını düşünüyorum.
Bu yaşadığım deneyim beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı ve açıkçası Media Markt üzerinden tekrar alışveriş yapma konusunda ciddi tereddütler yaşamama neden oldu.
Media Markt’ın bu teknik sorunu acilen inceleyip düzeltmesini, hediye çeki ve kredi kartı kombinasyonuyla sorunsuz bir şekilde alışveriş yapabilmem için gerekli düzenlemeleri ivedilikle yapmasını talep ediyorum.
