Ücretsiz Exxen Denemesinden Sonra İzinsiz 388 TL Kesintisi Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden tarafıma sunulan ücretsiz Exxen üyeliği sonrasında hiçbir şekilde ücretli abonelik başlatma ya da onaylama işlemi yapmadığım halde kartımdan para çekimi yapılmıştır. Exxen platformunu aktif olarak da kullanmıyorum ve kart bilgilerim yalnızca Trendyol sistemine kayıtlıydı, Exxen’e doğrudan bir kart tanımlaması yapmadım.

02.10.2026 tarihinde, Trendyol hesabıma kayıtlı kartımdan Exxen Dijital adına 388 TL tutarında ücret tahsil edildi. Bu ücretli abonelik için tarafımdan ayrıca bir satın alma, onay ya da abonelik başlatma işlemi yapılmamıştır. Ücretli bir pakete geçiş konusunda açık, anlaşılır ve belirgin bir onay vermedim.

Yaşanan bu durum nedeniyle 388 TL tutarındaki tahsilata itiraz ediyorum. İşlemin hangi üyelik ve hangi onay kapsamında gerçekleştirildiğinin tarafıma net şekilde açıklanmasını ve tahsil edilen 388 TL’nin eksiksiz olarak kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Ayrıca varsa üzerime tanımlı herhangi bir aktif Exxen aboneliğinin ve olası otomatik yenileme talimatlarının iptal edilmesini, kartımdan bundan sonra hiçbir gerekçe ile ücret çekilmemesini istiyorum.

Konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ederim.