Garanti Ve Ek Sigorta Sonrası Mağduriyet Yaşadım, Verilen Hediye Çeki Yetersiz

Yaklaşık 20 gün önce Capacity Media Markt tan 2023 senesinde satın almış olduğumuz Tefal marka ütünün su akıtması için garanti sürecine başvurduk. Üstelik satın alırken üzerine ekstradan kasko sigorta garanti uzatması vs adına da ekstradan para ödedik. Bugün tarafımıza gönderilen mesajda ütümüzün pe...
Sigorta Hizmeti Süresi Dolmadan Destek Alamadım, Mağdur Edildim
Media Markt uygulamasından 19.07.2024 tarihinde Philips marka bir ütü ve 739 TL karşılığında sigorta satın aldım. 14.07.2025 tarihinde ise ütümle ilgili bir sorun yaşadım ve doğrudan Philips yetkili servisine tamir için teslim ettim. Ütünün tamiratı ve asıl fiyat bilgisinin çıkması için 30.07.2025 t...
Ayıplı Ürüne Umursamaz Yaklaşım Ve Yasal Hakların Göz Ardı Edilmesi
Media Markt Ankamall şubesinden anneme aldığımız, oldukça pahalı olan Tefal marka ütü, bir hafta içinde ve yalnızca 2-3 kez kullanıldıktan sonra çamaşırların üzerine kireç ve su akıtmaya başladı. Bir hafta geçmiş olduğu ve tüketici kanunlarına göre ayıplı mal kapsamına girdiği için mağazaya gidip de...
Satın Aldığım Ürünün Fiyatı Kısa Sürede Düştü, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Media Markt'tan 21 Temmuz 2025 te 16000 TL aldığım Philips 8050 30 ütü 3 gün sonra 2200 TL ucuzladı 13889 TL'ye düştü mağduriyetin var. Hediye çeki istiyorum. 2200 TL değerinde. Adaletsiz fiyat anlayışınız mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ben sürekli sizden alışveriş eden biri olarak neden bu durumda ...
Media Markt Uzayan Garanti Sürecinde Mağduriyet Ve Çözüm Beklentisi!

Ocak ayında Ankamall Media Markt'tan 3999 TL'ye Tefal marka ütü aldım. Ürünü alırken satış yapan hanımefendi, uzatılmış garanti yaptırdığımda kullanıcı kaynaklı hatalarda değişime kadar imkan sağladığını, aynı ürünü kendisinin de aldığını ve servisten kendisine yeni ürün verildiğini belirtti. 1050 T...
Yeni Alınan Ütü Kırık Çıktı İade Ve Değişim Sorunu Yaşadım

Media Markt Levent şubesinden 5 gün önce Philips kazanlı ütü aldım. Aynı gün evde kullanmaya başladım. Ütünün su tankı bölgesinden şiddetli su aktığını fark ettim. Ertesi gün mağazaya götürdüm. Satıcı arkadaş, parçanın kırıldığını, servise iletip yenisini talep edebileceğimizi söyledi. Biz de en yak...
Ek Garanti Vaadi Yerine Getirilmedi, Müşteri Yanıltıldı

2018 yılı sonunda, Medi Markt İstanbul Marmara Park'tan P****** GC8712 Buhar Kazanlı ütü alırken Media Markt çalışanları tarafından önerilen ek garantiyi (ütünün fiyatının üçte bir fiyatını vererek) yaptırdık. Bu kadar yüksek ek garantimi olur diye eşime itiraz ettiğimde İşlemi yapan çalışan "evet b...
İlk Kullanımda Arızalı Ürün Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

30.06.2025 tarihi saat 13.11 olması gerekiyor. M****** T**** adına ütü alındı ve ütüyü ilk kullanımda arızalı olduğu fark edildi. Ürünü alırken G***** Hanım kasko yaptırdı; iade ve değişim konusunda bir sıkıntı olduğunda yardımcı olacağını ve iade ile değişim olduğunu belirtti. 03.07.2025 tarihinde ...
Aldığım Ütü Arızalı Çıktı Media Markt Değişim Ve İade Yapmadı

14 Haziranda Çorlu Media Markt mağazasından Tefal markalı ütü satın aldım. Ütü alırken herhangi bir sorun olursa getirmemizi söylediler. Evde denediğim de ütünün ön kısmından su direk dökülüyordu. Ertesi gün mağazaya getirdiğimizde Tefal'in yetkili servise yönlendirdiler. Oraya gittiğimizde iade vey...
Ek Sigorta Kapsamında Ürünümün Değişimi Veya Onarımı Talep Ediyorum
Media Markt ütü alındı. Kendi garantisine ek sigorta yapıldı. Ürün yıllar içinde garanti sorunları giderildi. En son ürünün kendi garanti süresi tamamlandıktan sonra ürün tekrar sorun verdi. Ürünün ek sigorta üresi olmasına rağmen mağaza ürünün sorununu çözemeyecekleri ve ürünün yıllar önce alınan t...
Media Markt İade Sürecinde İki Aydır Çözüm Bekliyorum

Media Markt'tan online olarak ütü aldım. Memnun kalmadığım için hemen iade etmek istedim. 2 aydır ütü kutusunda, gelip almalarını bekliyorum fakat gelmiyorlar. Sürekli bir oyalama söz konusu. Belki 10 kere müşteri hizmetlerini aradım, yardımcı olmadılar.
Media Markt'ta İptal Ve İade Hakkı Konusunda Mağduriyet Yaşadım

Media Markt Antalya Terracity mağazasından Philips ütü aldım. Ütünün tabanından 1 ay kullandıktan sonra sarı su akıtması nedeniyle aynı mağazaya kontrol edilmesi için teslim ettik. Kontrolün 18. gününde Media Markt müşteri hizmetlerini telefonla aradık. Teslim tarihinin 20. gününde ütünün iadesini i...
Aldığım Philips Ütü Arızalı Çıktı İade Sürecinde Mağdur Edildim
Yeni Aldığım Ütü Kullanılmış Çıktı Şok Oldum

Media Markt'tan bugün (23.06.2025) Philips ütü satın aldık. Eve geldik, ilk olarak kutuyu kendilerinin bantladığını söyleyebilirim. Sonrasında kutuyu açtık; içindeki koruma kartonları bükülmüş, poşetinde düğüm yapılmış şekildeydi. Onu da es geçtik, fakat ütünün jelatinli haliyle içinde su vardı, gör...
Media Markt'tan Teslim Alınan Ürünün Teşhir Ürünü Olması Ve Eksik Parçalarla Gelmesi
Media Markt internet sitesi üzerinden almış olduğum Philips Azur 8000 serisi DST8050 akıllı buharlı ütü teslim edildiğinde, kutusunun daha önce açılmış olduğu, içinde ölçü kabı bulunmadığı, içindeki belgelerin buruşuk şekilde yerleştirildiği, kutu üstünde emniyet şeridinin olmadığı, ütü üzerinde par...
Media Markt'ta Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Bursa Anatolium AVM Media Markt'ta 23.06.2025 tarihinde saat 19.30 civarında ütü almak için mağazaya gittim. Görevli S**** Hanım ütüyü elime verip beni büyük bir koliyle kasaya yönlendirdi, ürünü kendim taşımak zorunda kaldım. 20 dakika boyunca kasada bekledim, evrak oluşturulmadığı için işlem yapıl...
Media Markt Kutusu Açılan Üründe Değişim Ve İade Yapmadı Müşteri Mağdur Edildi
Media Markt Pişmanlıkmış! 14.06.2025 Tarihinde Axis AVM Kağıthane deki Media Markt mağazasından almış olduğum Philips marka mikser ve ütü satın aldım. Ütünün Kutuyu açıp denediğimizde Eski Bosch marka ütümün verdiği performansı vermediği için ve Media Markt te Bosch marka ütü olmadığı için tost mak...
Aldığım Ütü Masası Hasarlı Ve Eksik Parçalı Çıktı

Satın Aldığım Ütü Arızalı Çıktı, Sigorta Kapsamı Ve Kupon Bedeli Sorunu Yaşıyorum

21.11.2021 tarihinde Media Markt'tan Tefal gv9610 Ultimate model ürün satın aldım ekstra 3+1 yıl sigorta yaptırdım. Ürün zaten aldığımdan beri ışık yanıp sönüyordu zamanla çalışmamaya başladı. 3 gün çalışıyorsa diğer gün çalışmıyordu. Buhar vermiyordu. Ürünü Hilltown Media Markt mağazasına götürdüm....
Media Markt Sigortalı Ütü Onarımında Parça Değişikliği ve Hizmet Sorunu

BNP sigorta isimli şirketin yaptığı ürün sigortası ile ilgili Media Markt'tan almış olduğumuz Tefal gv9230 buhar kazanlı ütüyü, arızası nedeniyle aldığımız mağazaya götürdük. Yapıldı mesajı geldi. Teslim alıp eve getirdiğimizde buhar kazanı kırık, buhar boşaltma aparatı ise eski ve başka bir ütüye a...
Teşhir Ürünü Satışı Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

İstinyePark Media Markt şubesinden 02.06.2025 saat 11.00 sularında Tefal kazanlı ütü aldım. Eve isten dönüp kutuyu açtığımda, toz ve çizikler içinde, ...
Online Satın Alınan Ürünün Faturası Gönderilmiyor
Online'dan ütü siparişi verdim. Ütü elime ulaştı fakat fatura gönderilmedi. İki gündür çağrı merkezini arıyorum, faturayı e-posta adresime göndermiyorlar ve hizmet alamıyorum. Mağdurum. Media Markt gibi büyük bir firmaya bu durum yakışmıyor. Firma kurumsal değil mi? Her ürünün bir faturası olmak zor...
Gizli Hasarlı Üründe İade Engeli: Tüketici Hakları Göz Ardı Ediliyor

Media Markt üzerinden satın aldığım Philips buharlı ütü, elime ulaştığında kapağın geçtiği yerde gövde plastik kısmında çatlak olduğunu fark ettim. Ürünü dikkatlice kutusundan çıkardım ve henüz hiç kullanmadım. Durumu Media Markt müşteri hizmetlerine ilettiğimde, hasar tespit tutanağı olmadan işlem...

























