to read complaints and reviews, or file yours. 
12.04.2026 tarihinde Media Markt Ankara Nata Vega mağazasından Philips marka bir ütü satın aldım. Ürünü eve getirip kullanmaya başladığımda ilk kullanımda birkaç damla pas aktığını gördüm, önemsemeyip kaynamış soğutulmuş su kullanarak ütüyü bir süre daha kullandım. Ancak yaklaşık bir hafta içinde ütü yoğun şekilde kireç kusmaya başladı.
Bunun üzerine ilk fırsatta, 15 Mayıs 2026 tarihinde mağazaya giderek üründe sorun olduğunu, kullanılmış olabileceğini düşündüğümü ve değişim talep ettiğimi belirttim. Mağazada görevli bayan personel ütüyü çalıştırıp bizzat aynı sorunu görmesine rağmen sadece fotoğraf çekerek ürünü bu şekilde servise gönderdi. Buna rağmen süreç sonunda bugün aynı ütü tarafıma “sorun yok” denilerek geri teslim edildi ve ürünün ayıplı olduğu, kullanılmış olabileceği yönündeki itirazlarım dikkate alınmadı. Satış sırasında son derece ikna edici davranan mağaza, sorun yaşayınca aynı ilgiyi göstermedi. Hem paramdan oldum hem de defalarca mağazaya git gel yaparak ciddi zaman kaybı yaşadım, ayrıca “Hakem Heyeti'ne başvurun” denilerek sorumluluk üzerlerinden atıldı.
Kaynamış soğutulmuş su kullanmama rağmen kısa süre içinde kireç kusan, ilk kullanımda pas damlatan bu ütünün ayıplı olduğuna inanıyorum. Mağazadan talebim, satın aldığım ütünün yenisiyle, sıfır ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Yaklaşık 5 ay önce Media Markt'ten satın aldığım Philips marka ütüm arıza verdi. Mağazaya götürdüğümde ürün incelendi ve değişimine dair yazı yazıldı. Nitekim ürünüm bugün itibariyle aynı şekilde bana geri geldi. Mağazadaki personel de dahil, bu ütünün bu kadar kısa bir süre içerisinde kullanıcı hat...
19 Nisan’da Media Markt internet sitesi üzerinden Philips marka ütü siparişi verdim. Aradan 28 gün geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Ödemem kartımdan çekildi, hatta taksitini bile ödedim ancak ortada ne ürün var ne de net bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte defalarca kez müşt...
21/10/2024 tarihinde Media Markt Forum İstanbul mağazasından aldığım buhar kazanlı ütü, üçüncü kullanımda anormal derecede su verdiğinden mağazaya götürdüm. Otuz günlük yasal hakkımın dolmadığını ve ürünün iadesini talep etmeme rağmen, servise gönderileceği iletildi. 6 gün sonra ütüyü geri gönderdil...
09.03.2026 tarihinde Media Markt Ümraniye şubesinden Philips ütü aldık evde ütüyü kutudan çıkarıp test etmek için kurulum yaptık ancak su akıtma ve buhar basmama sorunu olduğunu gördük ertesi gün Media Markt götürüp iade etmek istediğimizde ürünü önce servise göndereceklermiş servis sonrası iade ola...
28.12.2025 tarihinde Media Markt Alanya’dan Philips psg9050/20 buhar kazanlı ütü satın aldım. Ürünü yaklaşık bir buçuk aydır kullanıyorken ütünün sap kısmında çatlama/atma meydana geldi. Bunun üzerine ütüyü kutusuyla birlikte yaklaşık iki hafta önce Media Markt Alanya mağazasına götürdüm. Ürünün fot...
Yorumlar