to read complaints and reviews, or file yours.Philips Satın Alınan Ütüde Üç Gün İçinde Performans Sorunu
12.05.2026 tarihinde Media Markt Nil Park AVM mağazasından 20.000 TL ödeyerek Philips 8150/30 buhar kazanlı ütü satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda ütünün kırışıklıkları açmadığını, doğru düzgün ütü yapmadığını ve su akıttığını fark ettim. Yeni aldığım ve bu kadar yüksek ücret ödediğim bir üründen böyle bir performansla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürün sadece 3 günlükken, herhangi bir şekilde servise göndermeyi doğru bulmayarak doğrudan satın aldığım Media Markt mağazasına götürüp iade ya da değişim talep ettim. 15.05.2026 tarihinde ürünü mağazaya teslim ettiğimde, ürünün doğrudan iade alınamayacağı, bir hafta sonra karar verileceği söylendi. Bu süreçte ürünüm de param da mağazada beklerken, sıfır alınmış arızalı bir ürün için bu kadar oyalayıcı bir yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum.
Ürüne ait fatura ve mağazada yapılan işleme ilişkin tüm belgeler tarafımda mevcuttur. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için, gecikmeden ve servis sürecine zorlanmadan, doğrudan para iadesi ya da sorunsuz, kusursuz çalışan yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Media Markt 3 günlük ürünü servise göndermiş oysaki ben servise göndersin diye değil arızalı olduğu için bırakmadım ütü açmıyor kalitesi iyi değil su akıtıyor sade ya da değişim istemiştim, serviste teknik bir ptpblem yok diye aynı şekilde ütüyü geri göndermişler hiçbir şey ne Media Markt tarafından yapıldı ne de servis tarafından yapılmış ütü geri verildi
