to read complaints and reviews, or file yours. 
30.04.2025 tarihinde İzmir Optimum Media Markt mağazasından 22.999 TL tutarında Philips Lumea BRI951/03 epilasyon cihazı satın aldım. Ürünü alırken ütü bakım paketini ücretsiz olarak vereceklerini söylediler; ancak faturayı incelediğimde bu paket için 2.099 TL tutarında bir bedel yansıtıldığını gördüm.
06.05.2026 tarihinde üründe sorun yaşadığım için değişim talebinde bulundum ve beni Philips markasının distribütörü olan Kayra Grup firmasına yönlendirdiler. Bu firma ürünü iade aldı, fakat faturada görünen 2.099 TL’lik bakım paketi bedelinin Media Markt tarafından iade edilmesi gerektiğini, çünkü faturada epilasyon cihazının fiyatının 22.999 TL yerine 20.900 TL olarak göründüğünü ifade ettiler.
Bunun üzerine tekrar Media Markt mağazasına gittiğimde, bakım paketinin sözde hediye olarak verilmesinden dolayı para iadesi yapamayacaklarını söylediler. Satın alma sırasında bu paketin ücretsiz olduğu belirtilmesine rağmen faturaya 2.099 TL olarak yansıtılması ve iade sürecinde bunun tarafıma ödenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle, faturada yer alan ve benden tahsil edilen 2.099 TL’lik bakım paketi tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İzmir Optimum Media Markt mağazasından 03.11.2026 tarihinde Philips marka bir ütü satın aldım. Ürünü kullandığımda buhar performansının kesinlikle yeterli olmadığını gördüm ve 24 saat dolmadan ürünü iade etmek üzere tekrar mağazaya götürdüm. İade işlemi sırasında benden fiş ve evraklar alındı, ancak...
Media Markt’ın online platformu üzerinden 11.03.2026 tarihinde 304010666 sipariş numarasıyla 16.999 TL bedelle Philips Lumea brı950/02 model lazer epilasyon cihazı satın aldım. Ürün tarafıma kargo yoluyla teslim edildikten bir gün sonra, Media Markt 41 Avm Kocaeli mağazanıza başvurdum ve mağaza yetk...
Media Markt’tan Pazarama platformu üzerinden 14.12.2025 tarihinde Philips Lumea epilasyon cihazı siparişi verdim. 16.12.2025 tarihinde ürün elime ulaştı, ancak yanlış sipariş verdiğimi fark ettiğim için kutusunu dahi açmadan, teslim aldıktan yaklaşık 5 dakika sonra aynı gün iade kodu ile kargoya ver...
27.02.2026 tarihinde Media Markt Trabzon Ortahisar Forum AVM mağazasından Philips Lumea brı950/02 IPL cihazı satın aldım. Ancak bilgim ve onayım olmadan, aldığım ürünle hiçbir ilgisi olmayan bir süpürge bakım paketi de işleme eklenmiş ve faturaya ek tutar olarak yansıtılmış. Lazer epilasyon cihazı a...
Media Markt’tan 7 Ocak 2026 tarihinde Philips Lumea brı950/02 IPL cihazı satın aldım ve aynı anda cihaz için ayrıca 5.500 TL ödeyerek +3 yıl ek garanti yaptırdım. Ürünün 60 günlük iade süresi olduğu için cihazdan memnun kalmadım ve 3 Mart’ta ürünü iade ettim. Ürünün bedeli kısa süre önce hesabıma ya...
Yorumlar