Arızalı S-Link Priz Ve 20 Günlük Teknik Servis Beklemesi

25.07.2026 tarihinde Media Markt Nevçarşı mağazasından S-Link marka priz satın aldım ve yaklaşık 2.100 TL ödedim. Eve gelip ürünü denediğimde, fişlerin prize çok zor girdiğini, hatta tam olarak oturmadığını ve USB giriş yuvasının hiçbir şekilde şarj etmediğini fark ettim. Ürünü aldığım anda bu markayla daha önce sorun yaşadığımı da özellikle belirtmeme rağmen çalışanlar, bu serinin geliştirilmiş ve en iyi seri olduğunu söyleyerek beni rahatlattı.

Ertesi gün değişim talebiyle mağazaya gittiğimde ise, açıkça arızalı olduğu belli olan ürünü değişim veya iade etmek yerine teknik servise gönderdiler ve yaklaşık 20 iş günü, yani ortalama 1 ay beklemem gerektiğini söylediler. Satın alma aşamasında olası arıza durumunda ürünün bu kadar uzun süre teknik serviste kalacağı ve bu süreçte yaşayacağım mağduriyet hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Ürünün kutudan arızalı çıktığını, tamir veya teknik servis süreciyle uğraşmak istemediğimi ve bu nedenle ürün bedeli olan 2.100 TL’nin, kredi kartı tek çekim ödememe uygun şekilde, ivedi olarak tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte tarafıma yansıtılacak herhangi bir tamir, onarım veya ulaşım bedelini kesinlikle kabul etmediğimi, böyle bir durum olması halinde Tüketici Hakem Heyeti nezdinde süreci başlatacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.