Media Markt'ta 3400 TL Fiyat Farkı Ve Haksız İade Reddi

02.08.2026 tarihinde Media Markt mağazasından iPhone 15 telefon ve Honor Pad 10 tablet satın aldım. Aynı gün içerisinde Media Markt’ın resmi web sitesine baktığımda, mağazadan aldığım Honor Pad 10 tabletin internet sayfasında ödediğim tutardan tam 3.400 TL daha düşük bir fiyatla satıldığını gördüm.

Aynı firmanın mağaza ve internet satış kanalı arasında bu kadar yüksek bir fiyat farkı olması üzerine, vakit kaybetmeden Media Markt çağrı merkezini arayarak durumu ilettim ve ürün için iade talebi oluşturdum. Çağrı merkezindeki yetkililer iade sürecini başlattıklarını söylemelerine rağmen, daha sonra mağaza tarafından hiçbir mantıklı gerekçe sunulmadan iade talebimin reddedildiği bilgisi verildi.

Kendi internet sitelerinde 3.400 TL daha ucuza satılan bir ürünü aynı gün mağazadan daha yüksek fiyata satıp, ardından iade talebini gerekçesiz şekilde reddetmeleri, tüketiciyi mağdur eden, kurumsal bir firmaya yakışmayan bir uygulamadır. Bu haksız fiyat politikasını ve iade reddini kesinlikle kabul etmiyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için aradaki 3.400 TL’lik fiyat farkının tarafıma iade edilmesini veya Honor Pad 10 tabletin iade talebimin ivedilikle kabul edilmesini talep ediyorum. Aksi halde haksız fiyat farkı ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı beyan ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ederim.