to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Aralık 2023 tarihinde Media Markt Ankara Optimum şubesinden Samsung Galaxy tab9 marka tablet satın aldım.
Tabletin ekranında beyaz bir buğu olduğu için 14.01.2024 tarihinde tableti Media Markt şubesine götürüp müşteri hizmetlerine teslim ettim. Teslim aldıklarında tablet ile ilgili şikayetlerimi yazıp ürünün fiziksel olarak yeni ve hasarsız olarak not düşüldü ve resimleri çekilip teslim alındı.
Ürün Samsun yetkili servisi olan destech bilişime gönderildi. Servis tarafından aradığımda tabletin kasasının eğri ve darbeli olduğu bildirilip kasa değişim ücreti olarak 4.700 civarında bir ücret talep edildi.
Tabletimin tamir edilmeden geri gönderilmesini istedim.
Tabletim 28.01.2024 tarihinde media markta geldi. Müşteri temsilcisi tabletimi teslim etmek üzere cihazı getirdi. Kutusundan müşteri temsilcisi ile birlikte çıkardım. Müşteri temsilcisi ile tablete bakarken tabletin kenarında düşmeye bağlı olarak eziklik olduğunu fark ettik.
Cihazı teslim almadan tekrar servise gönderilmesini veya media marktın ücret iadesi yapması için müşteri hizmetlerine teslim ettim.
Müşteri hizmetleri görevlisi tabletin resimlerini çekerek tableti teslim aldı. Tablet tekrar servise gitti. Servisi aradığımda tabletin ilk gönderildiğinde kendilerine hasarlı olarak geldiğini ve kasa değişim ücreti olarak 5.300 TL ücret talep etti.
Tadilatının yapılmadan media markta iade edilmesini istedim. Media Markt ise bana hiçbir çözüm yolu göstermeden Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne gitmemi söylüyor.
Kısaca tabletim Media Markt veya sevkiyat halinde veya servis düşürüp hasar vermiş. Ancak kimse bunu kabul etmiyor. Sağlam verdiğim cihaz hasarlı olarak bana veriliyor.
Ürünüm hasar görmüş
Merhaba Musa D. “Samsung Ve Media Markt Hasar Verdikleri Ürünü Kabul Etmiyorlar!” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Musa D. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 240228-000790 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Musa D. 240228-000790 kayıt numaralı “Samsung Ve Media Markt Hasar Verdikleri Ürünü Kabul Etmiyorlar!” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Media Markt Kayseri Forum mağazasından hediye olarak alınan iPhone 15 cihazımla ilgili yaşadığım bir konuyu belirtmek istiyorum. Telefon bana hediye edildi, faturası da mevcuttu ve ben cihazı iki üst modelle değiştirmek, aradaki fiyat farkını ödeyerek üst modele geçmek için mağazaya gittim. Mağazay...
27 Ocak 2026 tarihinde Piazza AVM Media Markt mağazasından, son sürüm olduğunu özellikle iki kez sorarak PS5 cihazı satın aldım. Satış temsilcisi her seferinde “evet, son sürüm” diyerek beni bilgilendirdi ve ben de buna güvenerek ürünü 41.999 TL ödeyerek kredi kartıyla aldım. Cihazı aldıktan yaklaş...
17.08.2025 tarihinde Mersin Forum Media Markt mağazasından sıfır olarak Redmi 13 model bir telefon satın aldım. Ancak telefonu ilk açtığım andan itibaren cihazın içerisinde başkalarına ait, açık halde bırakılmış sosyal medya hesapları olduğunu fark ettim. Sıfır diye aldığım bir telefonda başka kişil...
2025 Mart ayında Diyarbakır Forum AVM Media Markt mağazasından teşhir ürünü olarak 9.000 TL ödeyerek Tecno Spark Pro model bir telefon satın aldım. Sağlık sorunlarım olduğundan telefonu hemen götüremedim; ancak yaklaşık bir ay sonra, yani 2025 Nisan ayında, cihazdaki arızalar nedeniyle mağazaya geri...
Forum İstanbul’daki Media Markt mağazasından 128 GB beyaz iPhone 13 model telefonu 32.800 TL ödeyerek kredi kartı ile tek çekim şeklinde satın aldım. Telefonu aldıktan yaklaşık 3,5 ay sonra cihaz sim kartımı okumamaya ve kendiliğinden kilitlenmeye başladı. Sorun ortaya çıkınca Apple Yetkili Servisi...
Yorumlar