Tüketici Hakem Heyeti Kararına Rağmen 6 Ay Süren Değişim İhmali
Ürün kullanmaya başladıktan üç ay içinde belirgin sorunlar yaşadığını ve bu... sorunların kesin ve devamlı olup olmadığını geçen süreçte takip ettim; hat
Ürün kullanmaya başladıktan üç ay içinde belirgin sorunlar yaşadığını ve bu... sorunların kesin ve devamlı olup olmadığını geçen süreçte takip ettim; hat
Apple marka EarPods konnektörlü kablolu kulaklığımı, kendi kendine Siri açılması, müziği durdurup başlatması gibi sorunl...ar nedeniyle yaklaşık 6 ay içinde ikinci kez servise gönderdim. Ürünü daha önce de aynı şikayetlerle vermiş, o zaman yenisiyle değişim yapılmıştı; ancak yeni verilen kulaklığı yakl



Media Markt’tan 12 Haziran’da kaskolu ve sigortalı olarak satın aldığım iPhone 16 Pro telefonumu akşam kullanıp kapattım..., ertesi sabah ise telefon hiçbir şekilde açılmadı. Bunun üzerine 21 Aralık’ta telefonu tamir için servise teslim ettim ve bu işlem sırasında bana 01178.1344752 numaralı sözleşme v
Ankara Metromall AVM’de bulunan Media Markt mağazasından 4 Şubat tarihinde Samsung s25 model bir telefon satın aldım. Ma...ğazaya gittiğimde özellikle iPhone almak istediğimi belirttim ancak oradaki yönlendirmeyle kafam karıştı ve sonunda Samsung almaya zorunlu bırakılmış gibi hissettim. Telefonun kut
Media Markt'tan henüz 3 ay önce aldığımız Apple 13 telefon, daha 1 ay olmuştu ki ekranında ölü piksel oluştu. Garanti ka...psamında olduğu için Media Markt'a götürdüm; tabii ki onlar da teknik servise gönderdiler. İlkinde tüketici kaynaklı olmadığı için para iadesi dendi, kabul etmedim çünkü 1 ayda 6 0
3 Şubat’ta Media Markt üzerinden aynı anda iki farklı telefon siparişi verdim. Bunlardan biri Redmi 15, diğeri ise Redmi... 15c model telefondu. Sipariş numaram 299140125, Media Markt Club numaram ise 9802190775715734’tür. Aynı gün, 3 Şubat’ta siparişim iptal edildi ve iptal gerekçesi olarak iki cihazı
04.02.2026 tarihinde Bursa/İnegöl Avm de bulunan Media Markt ile sorun yaşadım. Geçen hafta 88.000 TL'ye buzdolabı almış...tım. Teslimat günü için çarşamba denilmişti. Çarşamba günü için teslimatı bekledik gelmeyince aradık ve ürünün daha araca yüklenmediği ne zaman sevkiyatının yapılacağının belli olm
06.02.2026 tarihinde saat 03:25 civarında Media Markt uygulamasına girmek için benden e-posta adresim ve telefon numaram... istendi. Bunun sadece uygulamaya giriş için olduğunu düşünerek bilgileri girdim; ancak sonrasında bunun Media Markt Club üyeliği oluşturmak için olduğunu fark ettim. Ben sadece bi
Media Markt internet sitesi üzerinden hediye çeki kullanarak yaptığım bir alışverişi 06.01.2026 tarihinde iptal ettim. A...ncak iptal edilen bu alışverişe ait 32.000 TL tutarındaki hediye çekimin iadesi üzerinden bir ay geçmiş olmasına rağmen hâlâ yapılmadı. Telefonla görüştüğüm müşteri temsilcileri i
Anneme hediye olarak bir telefon aldım ve satın alırken yanında ekran değişim paketi de yaptırdım. Bu paket kapsamında d...aha önce farklı Media Markt mağazalarında defalarca sadece telefon numarasıyla, hatta bazı mağazalarda T.C. kimlik numarası üzerinden işlem yapılarak kırılmaz cam değişimi yaptırab
Media Markt’in uyguladığı kupon kampanyası nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım ve firmanın müşteriye yaklaşımından so...n derece rahatsızım. Cep telefonlarında geçerli olduğu söylenen 1.500 TL indirim kuponu tanımlanmış olmasına rağmen, bugün telefon almak istediğimde bu indirim hiçbir şekilde uygul
Media Markt’tan 2023 yılında Xiaomi marka smart blender satın aldım; ürün için 16.12.2023 tarihinde mağazada ek sigorta ...da yapıldı. Ürün, 21.01.2025 tarihinde E10 hatası vermeye başlayınca, 21.01.2026 tarihinde Ankara Kentpark şubenize başvurdum ve sigorta kapsamında ürünü teslim alarak tamire gönde
Media Markt’tan aldığım Philips xb7151/07 Marathon Elektrikli Süpürge (HD9285/96 Airfryer hediyeli özel paket) için ayıp...lı ürün nedeniyle birebir değişim talebinde bulundum. 30.01.2026 tarihinde 260130-000524 numaralı talep oluşturuldu. 02.02.2026 tarihinde “inceleme sürüyor” şeklinde otomatik bir
22 Ocak’ta Media Markt internet sitesi üzerinden Torima marka yaka mikrofonu siparişi verdim, 729 TL tutarı da banka kar...tımla online olarak ödedim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ne ürün geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bugün kendi çabamla Media Markt web sitesine girip onli
5 gün önce eşimle birlikte İstanbul Çekmeköy’de bulunan Metro Garden AVM içindeki Media Markt mağazasından Philips dst75...10 Azur model bir el ütüsü satın aldım. Ürünü alırken bir hanımefendi bizimle ilgilendi ve ısrarla belirli bir modeli tavsiye etti. Ben özellikle bir üst modeli istediğimi söylemem
Media Markt'tan TLC marka tuşlu cep telefonu aldım, oğlum için yaklaşık dört ay önce. Fakat aldığım günden beri hiç kull...anamadım. İki defa arıza nedeniyle teknik servise gitti; birinci gidişinde çok uzun süre kaldı, ikinci gidişinde ise 21 günlük yasal süreci de aştılar. Müşteri temsilcisini aradığı
"Media Markt hızlı dönüş yaptı. Ücret iadesi sürecinin başladığını arayarak bildirdiler."
Media Markt'tan online alışveriş ile 20 Ocak 2026 tarihinde bir ürün sipari...ş ettim (sipariş no var). Ürünün yanlış sipariş ettiğimi fark ettim iade ed
06.11.2023 tarihinde Media Markt Antalya Terracity mağazasından Samsung s23 Ultra cihazım için bedelini ödeyerek “ömür b...oyu ekran koruma” hizmeti satın aldım. Ancak 03.02.2026 tarihinde bu hizmetten yararlanmak için mağazaya gittiğimde, hayatım boyunca karşılaşmadığım bir nezaketsizlik ve ağır itham
Medi Mark mağazasında özellikle telefonlarda olmak üzere fiyatların adeta borsa gibi sürekli yükselip düşmesinden şikaye...tçiyim. Bir gün aldığınız ürün ertesi gün indirime giriyor, birkaç gün sonra tekrar aldığınız fiyatın da üstüne çıkıyor, sonra yeniden düşüyor. Örneğin Samsung a36 model telefonu
27 Ocak 2026 tarihinde saat 13:02’de Media Markt’ın online sitesi üzerinden Lenovo marka bir monitör siparişi verdim ve ...ödemenin tamamını banka havalesi ile nakit olarak yaptım. Saat 13:11’de de havale dekontunu [email protected] adresine ilettim. Buna rağmen sistemde ödemenin alındığını gör
B*** B***** olarak 6 Ocak tarihinde Media Markt online sitesi üzerinden 17.999 TL ödeyerek Levoit Core 600s hava temizle...yici satın aldım. Ürün, normal kargo ile gönderilmesi gerekirken uzun süren lojistik firmasıyla gönderildi ve elime ancak 14 Ocak’ta ulaştı. Cihaz geldiği gün kurulumunu bir türlü
70 gün önce Media Markt Nilpark şubesi servise göndermek üzere teslim aldığı Bosch markalı dik süpürgemi kaybetti! Media... Markt genel merkezi süpürgemin Nilpark şubesine gönderildiğini söylüyor, Nilpark Media Markt bizde yok diyor. Defalarca şubeye gittik, onlarca telefon görüşmesi yaptık. Sonuç olar