to read complaints and reviews, or file yours.Şişen Bataryasıyla Garanti Reddi Aldığım Media Markt İPhone 13
Media Markt Gaziantep Forum AVM mağazasından satın almış olduğum iPhone 13 marka telefonun bataryası şişti. Telefonda herhangi bir darbe, sıvı teması veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen ürün garanti kapsamında değerlendirilmedi ve kullanıcı hatası denilerek işlem yapılmadı.
Yaklaşık bir aydır bu şikayetle uğraşıyorum. Cihazı garanti kapsamında incelemeye gönderdim ve bana f030-54781 numaralı servis formu verildi. Ancak buna rağmen tarafıma net bir ücret bilgisi verilmeden farklı yerlere yönlendirmeler yapıldı ve somut bir çözüm sunulmadı. Satın aldığım ürünle ilgili gerekli teknik desteğin sağlanmadığını ve tüketici olarak haklarımın korunmadığını düşünüyorum.
Cihazımın batarya şişmesi sorununun garanti kapsamında tekrar incelenmesini, kullanıcı hatası şeklindeki değerlendirmenin gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Cihazın batarya şişmesi gibi ciddi bir arıza göstermesi, ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini gerektirmektedir. Bu nedenle 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ürünün ücretsiz onarımı, mümkün olmaması halinde değişimi veya bedel iadesi hususunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.” İstersen �bir üst seviye daha da “hukuki
