Şişen Bataryasıyla Garanti Reddi Aldığım Media Markt İPhone 13

Ferdan

07 Mayıs 22:24

Media Markt Gaziantep Forum AVM mağazasından satın almış olduğum iPhone 13 marka telefonun bataryası şişti. Telefonda herhangi bir darbe, sıvı teması veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen ürün garanti kapsamında değerlendirilmedi ve kullanıcı hatası denilerek işlem yapılmadı.

Yaklaşık bir aydır bu şikayetle uğraşıyorum. Cihazı garanti kapsamında incelemeye gönderdim ve bana f030-54781 numaralı servis formu verildi. Ancak buna rağmen tarafıma net bir ücret bilgisi verilmeden farklı yerlere yönlendirmeler yapıldı ve somut bir çözüm sunulmadı. Satın aldığım ürünle ilgili gerekli teknik desteğin sağlanmadığını ve tüketici olarak haklarımın korunmadığını düşünüyorum.

Cihazımın batarya şişmesi sorununun garanti kapsamında tekrar incelenmesini, kullanıcı hatası şeklindeki değerlendirmenin gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Ferdan

07 Mayıs 22:35

Cihazın batarya şişmesi gibi ciddi bir arıza göstermesi, ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini gerektirmektedir. Bu nedenle 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ürünün ücretsiz onarımı, mümkün olmaması halinde değişimi veya bedel iadesi hususunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.” İstersen �⁠bir üst seviye daha da “hukuki

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tülay sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Yanıltıcı Sigorta Bilgisi Ve Yetkisiz Servis Nedeniyle Cihaz Kullanılamaz

Tülay

Media Markt

22 Nisan 21:04

424

Media Markt Türkiye Genel Müdürlüğü’ne, 22.04.2026 05.11.2024 tarihinde Media Markt mağazanızdan Apple iPhone 13 128 GB Starlight model cep telefonunu satın aldım. Cihazın seri numarası 358 271 955 596 551 olup, cihaz bedeli ve ek olarak tarafıma sunulan sigorta poliçesi ile birlikte toplam 43.91...

media-markt-yaniltici-sigorta-bilgisi-ve-yetkisiz-servis-nedeniyle-cihaz-kullanilamaz-1.pdf

Media Markt Yasal Servis Süresi Aşımı ve Yanlış Telefon Teslimatı

Gamze

Media Markt

09 Ocak 00:19

481

19 Eylül 2025 tarihinde ekranı kırık olan iPhone 11 purple 64 GB telefonumu Media Markt Marmara Park şubesinden servise teslim ettim. Resmi olarak telefonlar servis süresinin 20 iş günü olduğunu bildiğim halde, 5 aydır cihazım tarafıma teslim edilmedi. Telefonum için 19 Eylül’de açılan t506-80409-r...

Media Markt Yasal Servis Süresi Aşımı ve Yanlış Telefon Teslimatı

media-markt-yasal-servis-suresi-asimi-ve-yanlis-telefon-teslimati-5.jpg

Rojbin sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım İphone 13'te Sürekli Arızalar Ve Media Markt'ın Çözüm Sunmaması

Rojbin

Media Markt

16 Ekim 2025 21:00

891

24.08.2025 tarihinde Antalya Manavgat Media Markt şubesinden kapalı kutu, sıfır iPhone 13 128 GB beyaz cihazı ve kasko paketi satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığım ilk günden itibaren Face ID özelliğinde problem yaşadım ve kısa süre sonra tamamen kullanılamaz hale geldi. Ayrıca, hoparlörden konu...

satin-aldigim-iphone-13te-surekli-arizalar-ve-media-marktin-cozum-sunmamasi-1.jpg