Telefon Değişiminde Güvenlik İhlali Ve Kişisel Verilerin Korunamaması

4 Haziran 2025 tarihinde Media Markt mağazasına giderek iPhone 11 telefonumu “eskiyi getir yeniyi götür” kampanyası kapsamında değiştirdim. İşlem sırasında telefonumun fabrika ayarlarına döndürüldüğü ve tamamen sıfırlandığı tarafıma söylendi.

Ancak dün mail adresimi kontrol ettiğimde, mail adresimle bot bir hesap açıldığını fark ettim. Daha detaylı incelediğimde ise, Kasım 2025 tarihinde mail adresime bir iPhone 11 üzerinden giriş yapıldığını gördüm. Bu durum, benden alınan eski telefonumun gerçekten sıfırlanıp sıfırlanmadığı ve kişisel bilgilerimin güvenliği konusunda ciddi şüphe uyandırmaktadır.

Telefonumun tesliminden sonra nasıl hala iPhone 11 üzerinden mail adresime giriş yapılabildiğinin açıklanmasını ve gerekli güvenlik incelemelerinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Kişisel verilerimin korunması ve yaşadığım bu güvenlik ihlali şüphesinin giderilmesi için konunun detaylı olarak araştırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.