
Media Markt Uzatılmış Garantide Pil Değişimi Vaadi Yerine Getirilmiyor
08.07.2023 tarihinde Trabzon-Cevahir Media Markt’tan Xiaomi Mi Robot Vacuum model robot süpürge ile birlikte 1899 TL ödeyerek uzatılmış garanti satın aldım. Satış temsilcisi, uzatılmış garanti kapsamında pil değişimi yapılacağını özellikle belirtmişti. Cihazım arızalandığında Trabzon Forum Media Mar...
Media Markt İade Sürecinde Kod Hatası Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

273873391 numaralı sipariş ile Media Markt’tan bir adet Apple iPad Pro satın aldık. Ancak ürünü iade etme gereği duyduk ve iade sürecini başlatmak istedik. Tabletin kutusu, faturası ve tüm aksesuarları eksiksiz şekilde hazırdı, herhangi bir hasar da yoktu. İlk başta kargo firması evden teslim alaca...
Satın Aldığım İphone Başkasına Satıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor
Media Markt Şanlıurfa Piazza Avm mağazasından ön satış döneminde iPhone 17 Pro Max model telefon satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile yaptım. Cihazın mağazaya geldiği bilgisini almak için arandım, şehir dışında olduğumu ve hafta sonu gelip teslim alacağımı belirttim. Görüştüğüm mağaza çalışanı, ...
Arızalı Telefonun İadesi Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

1 ay önce Konya Kule Site Media Markt şubesinden 17.999 TL ödeyerek Xiaomi Redmi Note 14 Pro marka telefon satın aldım. Cihazı kurulumdan hemen sonra arızalı olduğunu fark ettim ve yaklaşık 1 ay kullandıktan sonra iade etmek istedim. Ancak Media Markt, bana sormadan ekran modülünü değiştirip “hasars...
Media Markt Çalışanının Kaba Ve İlgisiz Tavrı Alışverişimi Engelledi

28.09.2025 tarihinde İzmir Optimum Media Markt mağazasında, Samsung standında Galaxy s25 Ultra model telefonu incelemek istedim. Ancak orada görevli olan satış elemanının son derece kaba ve saygısız tavırlarıyla karşılaştım. Kendisi bir müşteriyle konuşurken telefona bakmak istediğimi belirttim, fak...
Media Markt İphone 17 Pro Siparişim Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
21.09.2025 tarihinde Media Markt Kayseri Forum içerisinde arkadaşlar yardımcı olarak oradaki bilgisayar sistemlerinden online sipariş oluşturup internet sitesinden iPhone 17 Pro Turuncu model telefon satın aldım ve 108.000 TL ödeme yaptım. 27.09.2025 tarihinde teslim edilecek sözü verildi. Bana bend...
Media Markt Kasiyer Davranışı Nedeniyle Mağazada Yaşadığım Olumsuz Deneyim

Özdilek Media Markt'ta çocuğuma telefon aldım. Mağaza çalışanı E** Bey ve Y*** Bey'e ilgilerinden ötürü çok teşekkür ederim. Ancak kasiyer S***i, oldukça üslupsuz ve azarlar gibi bir tavırla konuşan bir personeldi. Eğer Y*** Bey ve E*** Bey olmasaydı, 25 bin TL'lik alışverişimi iptal edecektim. Kasi...
Vergi İadesi Başvurusu İçin Gerekli TCKN/VKN Bilgisi Faturada Eksik
25.09.2025 tarihinde Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Media Markt mağazasından siyah Oppo a3 model bir telefon satın aldım. Öğrenci indirimi kapsamında vergi iadesi başvurusu yapmak istiyorum. Ancak başvuru sırasında zorunlu olan TCKN/VKN bilgisine ulaşamıyorum. Faturada kendi bilgilerim yer alıyor fak...
Media Markt Personelinin Yanlış Bilgi Vermesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Kayseri Forum Media Markt mağazasında hem tablet hem de telefon alışverişlerimde personellerin yanlış ve yanıltıcı bilgi vermesinden dolayı mağduriyet yaşadım. Özellikle ürünü satmak için her türlü kolaylık ve bilgi sunuluyor; örneğin, ihtiyacım olan parçanın mağazada bulunduğu söyleniyor. Ancak ürü...
Media Markt Teslim Edilmeyen İPhone 17 Pro Siparişimle İlgili Mağduriyet Ve Bilgilendirme Eksikliği!
20.09.2025 tarihinde Media Marktan online sipariş ile İstanbul Emaar AVM mağazasına teslimatlı iPhone 17 Pro model telefon siparişi verdim ve ödemesini gerçekleştirdim (Sipariş No: 275144169). Sipariş sırasında mağazadan teslimat seçeneğini tercih ettim ve belirtilen tarihte ürünü teslim alacağım bi...
Tekrarlayan Arıza Sonrası Cihaz Değişimi Talebimin Reddedilmesi Ve Mağduriyet

5 Haziran 2025’te Adana Real Media Markt’tan aldığım Vivo Lite 50 model telefonumda, satın aldıktan kısa süre sonra ekran parlaması sorunu yaşadım. Cihazı Media Markt aracılığıyla KVK servisine gönderdim, ilk dönüşte sorun düzelmiş gibi görünse de kısa süre içinde aynı problemi tekrar yaşadım. Bunun...
42 Gündür Onarımı Bekleyen Ürünüm Hakkında Bilgi Alamıyorum Mağduriyet Yaşıyorum

15 Ağustos’ta Remington s1005 model düzleştiricimi onarım için Forum Mersin Media Markt mağazasına teslim ettim. Aradan 42 gün geçmesine rağmen ürünümle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte Media Markt müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda ürünün mağazada olduğu söylendi, anca...
Media Markt İlk Kullanımda Ciltte Kesik Ve Kızarıklık Yapan Tıraş Makinesi İade Talebim!

09.09.2025 tarihinde Trump AVM Media Markt mağazasından Philips mg7920/15 model tıraş makinesi satın aldım. Kişisel bakım ürünlerinde ürünü deneyemeden almak zorunda olduğumun farkındayım, ancak ürünü ilk kez kullandığımda vücudumda ve yüzümde en az 5 kesik ve ciddi kızarıklıklar oluştu. Bu durumun ...
Yeni Alınan Telefonda NFC Kimlik Okuma Sorunu Çözülmüyor

Yakın zamanda Bursa Media Markt mağazasından Tekno Spark 30 model bir telefon satın aldım. Telefonu ilk günden itibaren kimlik kartımı NFC ile okutmaya çalıştığımda “NFC algılanamadı” hatası alıyorum. Aynı kimlik kartı başka bir telefonda sorunsuz şekilde okunabiliyor, yani sorun kartta değil telefo...
Satın Aldığım Ürünlerin Faturası E-posta Adresime Ulaşmadı, Çözüm Bekliyorum

26.09.2025 tarihinde Media Markt Trump şubesinden banka kartı ile toplam 52.867 TL tutarında iPhone 15, adaptör ve ekran koruyucu satın aldım. Kasada yapılan işlem sırasında faturanın e-posta adresime gönderileceği bilgisi verildi; ancak bugüne kadar herhangi bir fatura tarafıma ulaşmadı. Durumu mü...
Kasko Hizmeti Hayal Kırıklığı: Cihazımın Değeri Yarıya Düşürüldü, Mağdur Edildim

2024 yılında Media Markt Meydan AVM mağazasından Samsung s24 Ultra telefon satın aldım ve yanında Media Markt’ın sunduğu kasko hizmetini de ayrıca ödedim (poliçe no: t001-63.175). Telefonum henüz ilk yılını doldurmadan, Mayıs 2025 civarında yere düştü ve ekranı kırıldı. Kasko kapsamında ekran tamiri...
Satın Aldığım İphone Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

22 Eylül’de Marmara Forum Media Markt mağazasından iPhone 17 Pro model telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: 275316607. Satın alırken 27 Eylül’de teslim alabileceğim bilgisi verildi ve toplamda 109.000 TL ödeme yaptım. Ancak belirtilen teslimat tarihinde ürünüm teslim edilmedi. Teslimatın gecik...
Aldığım Kulaklıkta Ses Gecikmesi Ve Kutu Deformasyonu Nedeniyle Değişim Talebi

26 Eylül 2025 tarihinde Media Markt Ankamall mağazasından Cellularline Call+Sound model kulak içi kulaklık satın aldım. Ürünü iPhone 13 telefonumda Mobile Legends oyununda denediğimde, sesin belirgin şekilde geciktiğini fark ettim. Bu nedenle ürünü değiştirmek istiyorum. Ancak kutu açılımı sırasınd...
Yeni Alınan Lenovo Tablet Wi-Fi Ağıma Bağlanmıyor, Çözüm Bekliyorum

24.09.2025 tarihinde Media Markt'tan Lenovo tabletini almıştım. Tableti kurmak için açtığımda evimin Wi-Fi sini görmedi. Komşuları görüyor ama bizim evi görmüyor. Biz evimizin Wi-Fi'sini aktif kullanmamıza rağmen. Telefonuma bağlamak istedim. Esimin telefonunu mobil erişimini görüyor benim telefonum...
Servis Sonrası IMEI Kaydı Yapılmadı, Telefonum Kapandı Ve Mağdur Edildim

Oppo Reno 11 f model telefonumun kasko kapsamında tamiri için Forum İstanbul Media Markt aracılığıyla servise gönderdim. Telefonumun kırılması sonucu serviste ana kart değişimi yapıldı. Ancak, yeni anakartın IMEI numarası kayıt edilmediği için cihazım bugün itibarıyla “yurt dışı telefon” olarak görü...
Garanti Kapsamındaki Telefonumun Ana Kart Arızasında Yüksek Ücret Ve İlgisizlik Mağduriyeti

Realme gt2 model telefonumda hiçbir sorun yokken aniden ana kart arızası oluştu. Cihazım garanti süresi içerisindeydi ve bu nedenle 06.05.2025 tarihinde Kayseri Media Markt üzerinden servise teslim ettim. Serviste bana, arızanın kullanıcı hatasından kaynaklandığını söyleyip yüksek bir ücret talep et...
Çalışanların İlgisiz Ve Tersleyici Tavrı Müşteri Deneyimini Olumsuz Etkiledi
26 Eylül 2025 tarihinde saat 13.30 civarında Media Markt Bursa Nilüfer şubesine telefon almak için gittim. Mağazada yaklaşık 30 dakika kaldım. Telefon bölümünde, başta kadın çalışan olmak üzere siyah üniformalı tüm çalışanlar kendi aralarında sohbet ediyor, müşterilerle ilgilenmiyor ve soru sorduğum...
Kasko Vaadi Yerine Getirilmedi, Cihazım Mağdur Edildi!

Media Markt Ankara Nata Vega şubesinden iPhone 13 cep telefonu satın aldım. Satın alma sırasında bana kullanıcı hatasını da kapsayan, tam teşekküllü bir kasko önerildi ve özellikle kapsamı defalarca sormama rağmen, her türlü hasarın ve hatta çalınma durumunun bile karşılanacağı belirtildi. Bu beyanl...



