to read complaints and reviews, or file yours. 
05.05.2026 tarihinde saat 17:13’te Media Markt web sitesi üzerinden, Bahçeşehir mağazanızdan teslim alacak şekilde iPhone 17 Sis Mavisi 256 GB model cep telefonunu 82.999 TL bedelle satın aldım. Satın aldığım günün sabahında ürüne henüz yeni zam geldiği bilgisi tarafıma özellikle iletilmişti.
Ancak üzerinden henüz 4 gün geçmişken, 09.05.2026 tarihinde aynı ürünün fiyatının 75.999 TL’ye düştüğünü üzülerek gördüm. Cihazı herhangi bir eski telefon desteği, takas imkanı ya da ek kampanya olmaksızın, doğrudan peşin/tek çekim olarak satın aldım. Bu nedenle, işlemin iptali veya iadesi önünde şirket politikaları dışında herhangi bir teknik engel bulunmamaktadır.
Kurumsal bir firmanın müşterisine “sabah zam geldi” bilgisini verip ürünü bu yeni fiyattan sattıktan sadece 4 gün sonra 7.000 TL gibi ciddi bir indirime gitmesi ve bu süreçte müşterisini fiyat değişimine karşı korumaması, müşteri memnuniyeti ilkesiyle bağdaşmamaktadır. Ayrıca mağazalarınızda 7 gün içinde fiyat farkı iadesi yapılabildiği bilgisi paylaşılmasına rağmen, bu mağduriyetimin giderilmesi konusunda şu ana kadar somut bir adım atılmamıştır.
Bu nedenle, faturamda yer alan 82.999 TL’lik satış bedeli ile güncel fiyat olan 75.999 TL arasındaki 7.000 TL’lik fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili fatura görsellerini ekte paylaşıyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Saygılarımla.
Media Markt’tan satın aldığım Roborock Qrevo Curv 5a1 akıllı robot süpürgeyi 31 gün boyunca, kullanım kılavuzuna uygun ve son derece özenli şekilde kullandım. Cihaz haftada ortalama 4 kez çalıştırılmış olup, ev ortamı robot süpürge kullanımına tamamen uygundur. Kullanım öncesinde ortam düzenlenmiş, ...
23/02/2026 tarihinde Media Markt Mall Of İstanbul mağazasından Samsung TAB s11 Ultra tablet satın aldım,2 yıllık sigortası ve şarj adaptörü de dahil 56918,00 TL ücret ödedim. Tableti ilk açtığımda şarj kablosunu takıp şarj etmek istedim. Ancak kablo arızalı çıktı şarj olmuyordu. Telefonumun orijinal...
3 Ekim 2025 tarihinde Media Markt uygulaması üzerinden TCL 75C6K model televizyonu sipariş verdim (Sipariş No: 277454978). Ürünü aldıktan yaklaşık 20 gün sonra bugün 24 Ekim akşamında aynı televizyonun gece indirimleri adı altında tekrar indirime girdiğini ve ödediğim fiyat ile yeni fiyat arasında 8...
Yorumlar