Sahte Şarj Aletiyle Mağduriyet, Orijinal Değişim Talebi

Axis AVM Mesai Market’ten yaklaşık 6 ay önce iPhone telefonum için bir şarj aleti satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden beri telefonumu şarj etmiyordu ancak yoğunluğum sebebiyle uzun bir süre ilgilenemedim. Daha sonra durumu çözmek için Media Markt’e gittim, oradaki yetkililer şarj aletini servise götürmemi ve Zorlu AVM’den randevu almamı önerdiler.

Zorlu AVM’deki Media Markt ile görüştüğümde, ürünü incelediler ve şarj aletinin sahte olduğunu söylediler. Ayrıca ürünü incelemeye göndersek bile bir sonuca varılamayacağını, bu sahte ürünlerin anlaşılmasının zor olduğunu belirttiler. Sonuç olarak ben şu anda elimde sahte, çalışmayan bir şarj aletiyle ve mağduriyetimle baş başa kaldım.

Garanti kapsamı olmasına rağmen bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum. Axis AVM Media Markt’ten satın aldığım bu sahte ve çalışmayan şarj aletinin, en kısa sürede orijinal ve sorunsuz çalışan bir şarj aleti ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum.