Media Markt Telefon Servisinde 3 Aylık Gecikme Ve Parça Bulunamaması

Adana Media Markt mağazasından satın aldığım telefonu birkaç ay kullandıktan sonra cihaz kırıldığı için servise göndermek zorunda kaldım. Ürünü doğrudan Media Markt’a teslim ettim ve 01131.1225066 numaralı servis kaydı oluşturuldu. Ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen telefonum hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve parça ayarlanamadığı söyleniyor.

Ürünü uzun süre telefonsuz kalmadan kullanmak için almışken, 3 aya yakın süredir ne telefonuma kavuşabildim ne de net bir çözüm sunuldu. Bu kadar uzun süren bir onarım sürecini kabul etmiyorum ve parça temin edilemediği için telefonumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.