Bugün sabah Isparta Meydan AVM Media Markt mağazasına, Media Markt ve ING'nin ortak yürüttüğü 0 faizli 18 ay vadeli kampanyadan yararlanmak için gittik. Toplamda yaklaşık 150.000 TL tutarında, 6‑7 parça ürünü sepete ekledik ve ING üzerinden kredi başvurumuz mağazada onaylandı, işlemlerimizin tamamlandığı söylendi.
Tüm süreç bitti denildikten kısa bir süre sonra bize telefonla ulaşılıp, hiçbir ek açıklama yapılmadan "banka red verdi, işlem iptal edildi" denildi. Başvuruya ait detaylı bilgi, numara vb. bilgiler bizde olmadığı için şu anda neyle, hangi gerekçeyle reddedildiğini de öğrenemiyoruz.
Anneler Günü gibi özel bir günde, 81 ilde bu kadar çok insanı, özellikle anneleri bu kampanyayla heveslendirip sonrasında aniden iptal edilmesi, Media Markt gibi büyük bir firmanın müşterilerine böyle bir hayal kırıklığı yaşatması bize göre son derece üzücü ve güven kırıcı bir durumdur.
Media Markt ve ING'den, bu kampanyanın neden iptal edildiğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını ve tarafımıza yaşatılan bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bu şekilde davranmaya devam ederlerse çok ciddi müşteri kaybedeceklerini de özellikle belirtmek istiyorum.
Yorumlar