Media Markt Mağazasında Yanıltıcı Bilgi Ve Zaman Kaybı

10.05.2026 tarihinde, Media Markt mağazasına telefon ve akıllı saat almak için gittik. Saat 14.00’ten 16.00’ya kadar mağazada bekletildik, her seferinde “şimdi ilgileneceğiz” denilerek oyalanmamıza rağmen hiçbir somut işlem yapılmadı.

Uzun süre bekledikten sonra, en sonunda satış temsilcisi sadece almak istediğimiz telefonun satışa kapalı olduğunu söyledi. Başta bu bilgi verilmedi, saatlerce boş yere bekletildik ve resmen zamanımız çalındı. Eğer telefon satışa kapalıysa, bu en başta dürüstçe söylenmeliydi.

Bu süreçte eşim de oldukça sinirlendi ve yaşadığımız hayal kırıklığı sonucu başka bir yetkiliyle dahi görüşmeden mağazadan çıkmak zorunda kaldık. Müşteriye bu şekilde yaklaşılmasını ve zamanımızın bu kadar kolay harcanmasını kabul etmiyorum.

Bu yaşadığım deneyim sebebiyle mağazaya ve işleyişe olan güvenim sarsıldı. Benzer durumların yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılıp tarafıma açıklama yapılmasını ve müşterilerin en baştan doğru bilgilendirilmesini bekliyorum.