Siparişlerim 10 Gündür Kargolanmadı, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum

24 Ağustos’ta Media Markt internet uygulaması üzerinden Dreame D20 Ultra robot süpürge ve 3 adet Media Markt garanti paketi siparişi verdim. Sipariş n...

24 Ağustos’ta Media Markt internet uygulaması üzerinden Dreame D20 Ultra robot süpürge ve 3 adet Media Markt garanti paketi siparişi verdim. Sipariş n...

Dreame L10s Pro model robot süpürgemi yaklaşık bir yıl önce Diyarbakır Forum Media Markt mağazasından satın aldım ve ek ücret ödeyerek üç yıl daha sigortalattım. Cihazı genellikle süpürge modunda kullanıyorum, paspas modunu ise daha seyrek olarak halıları kaldırdığımda çalıştırıyorum. Yaklaşık 1,5 a...

28 Nisan 2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden Dreame X50 Ultra model robot süpürge (seri numarası: R9446B514EU0112533) satın aldım. 22 Ağust...
2022 Eylül ayında İstanbul Marmara Park AVM Media Markt mağazasından Roborock S7 model robot süpürge satın aldım. Satın alma sırasında mağaza yetkilileri tarafından ek garanti hizmeti de önerildi ve bu hizmeti 999 TL karşılığında aldım. Ek garanti kapsamında, cihazın 3 yılı dolmadan mağazaya getiril...

Şubat 2025’te Media Markt İstinye şubesinden Dreame L10 s Plus model robot süpürge satın aldım. Yaklaşık bir aydır cihaz mop özelliğini kullanmıyor ve su vermiyor. Sorun sürekli olarak devam ediyor. Bu süreçte iki kez servise gönderdim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve problem giderilmedi. Ürün...

26 Ağustos 2025 tarihinde Media Markt’tan Roborock Qrevo Curv model robot süpürge siparişi verdim. Sipariş verdikten kısa bir süre sonra sipariş durumu “kargoya verildi” olarak güncellendi. Ancak bu durumu gördüğüm andan itibaren her gün aramama rağmen kargo takip bilgisine ulaşamıyorum. Bu süreçte...
Media Markt Bahçeşehir mağazasından 28.11.2021 tarihinde Tefal RG7675 X Plorer Serie 75 Mop özellikli model robot süpürge satın aldım. Fatura numaram: 40006345’dir. Satış sırasında tarafıma, garanti haricinde ek kasko yaptırmam önerildi. Herhangi bir sorun olduğunda ücretsiz sorunun giderileceği bel...

15 Ocak 2025’te Media Markt’tan satın aldığım Roborock q revo model robot süpürgem, henüz 7,5 aylık olmasına rağmen su akıtma sorunu yaşadı. Ürünü İstanbul’daki Bood Teknik Servis’e, Media Markt aracılığıyla teslim ettik. Servis, sorunun kireçten kaynaklandığını ve parça değişimi gerektiğini belirtt...

Yaklaşık 2,5 yıl önce İzmir Optimum Media Markt mağazasından Fakir RS770 model robot süpürge satın aldım ve ayrıca 4 bin lira fark ödeyerek kasko yaptırdım. Cihazım şarj almamaya ve çalışmamaya başladı. Bunun üzerine önce Gaziemir Fakir servisiyle iletişime geçtim, bana ürünü aldığım mağazayla görüş...
Media Markt online mağazadan 34.000 TL tutarında bir robot süpürge satın aldım. Sipariş numaram: SM02024824529. Garanti işlemleri için faturaya ihtiya...

Xiaomi Robot Vacuum marka robot süpürgemiz için yaklaşık 2-3 yıl önce Kocaeli/İzmit Medya Markt mağazasından ek garanti satın aldık ve bunun için bin TL civarında bir ücret ödedik. Satış sırasında özellikle bu garanti sayesinde bataryanın kullanım ömrü azaldığında ücretsiz olarak yenileneceği ve baş...

Mayıs 2023’te Media Markt Kentpark şubesinden Roborock Q7 model robot süpürge satın aldım. Satın alma sırasında özellikle bataryaların zamanla bozulabileceği belirtilerek, +3 yıl sigorta yaptırmam halinde 1 defaya mahsus batarya değişimi hakkım olacağı söylendi. Bu nedenle 10.000 TL’lik cihaza ek ol...

İzmir Forum Bornova Media Markt mağazasından aldığım Dreame D9 model robot süpürgeyi, satın aldığım gün test amaçlı kullandım ve cihazın çekmediğini fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan yaşadığım bu sorun nedeniyle mağaza ve yetkili servisle iletişime geçtim. Ürün garanti kapsamındaydı, ancak yaklaşık ...
18 Ağustos’ta Media Markt web sitesi üzerinden Roborock q Revo Curv Robot Süpürge Beyaz modelini sipariş ettim ve 21 Ağustos’ta mağazadan teslim aldım. Ancak, ürünün faturasını Media Markt web sisteminde göremiyorum. Sipariş numaram: 271189487. Faturamı almak için 21 Ağustos’ta müşteri hizmetlerin...
Media Markt’tan Dreame L10s Pro Gen2 model robot süpürgeyi 14.999 TL'ye, 3.999 da kasko ödeyerek kredi kartı ile 3 taksit olarak satın aldım. Ürün arızalı çıktığı için aldıktan 2 gün içinde ilk işlemi başlattım ve 6 ay önce iade talebinde bulundum. İade işleminin kabul edildiği söylendi ancak aradan...

Media Markt Sankopark mağazasından aldığım Roborock Q7 model robot süpürge, garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık 1 yıldır kullanılamaz durumda. Ürünün bataryasında sorun yaşadım ve garanti belgesinde Media Markt’ın yetkili servis olduğu belirtiliyor. Destek almak için Media Markt ile iletişim...

Media Markt’tan aldığım Roborock Q7 Max robot süpürgeyi, 04.08.2025 tarihinde garanti kapsamında bakım ve onarım için Kayseri Forum AVM şubesine kargo ile gönderdim. Ürünün bakım ve onarım işlemleri tamamlandıktan sonra tarafıma kargo ile gönderileceği söylendi. Ancak hem 22.08.2025’te hem de 25.08....

27 Nisan 2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım Ecovacs T30 Pro Omni model robot süpürgeyi, 22 Mayıs 2025’te arıza nedeniyle garanti kapsamında servise göndermek üzere Media Markt’a teslim ettim. Ürünün servise teslimiyle ilgili elimde ürün kayıt formu da bulunmaktadır. Ancak aradan geçen yasa...

2023 Mart ayında Ankara Optimum Media Markt mağazasından Roborock Q7 Max model robot süpürge satın aldım. Ürünün bataryasıyla ilgili ileride bir sorun yaşarsam, ek ücret karşılığında değişim yapılacağı da satış sırasında özellikle belirtildi. Yaklaşık iki ay önce cihazımda radar sensör hatası oluştu...

2022 yılında Eskişehir Espark AVM Media Markt şubesinden Roborock Q7 Max robot süpürge ve Dyson V15 elektrikli süpürge satın aldım. Satış sırasında, mağaza çalışanı bize ek ücret ödeyerek hem batarya değişimi hakkı, hem de dört yıl boyunca sınırsız bakım-onarım ve bir yıl ek garanti alabileceğimizi ...

Media Markt Van Van AVM mağazasından aldığım Arnica marka robot süpürgem için ek garanti yaptırırken, 3 yıl içinde sorgusuz sualsiz batarya değişimi yapılacağı belirtildi. Bu süre dolmadan ve cihazım arızalandığı için batarya değişimi talebinde bulundum. 2 gün önce başvuru yaptım ve başvuru numaram ...

29 Haziran tarihinde Gaziantep Sankopark’taki Media Markt mağazasından robot süpürge satın aldım. Alışveriş tutarım 17.500 TL üzerindeydi ve Maximum kredi kartına özel 1.500 TL MaxiPuan kampanyasından yararlanmak istiyordum. Mağaza çalışanına kampanyanın mağazada geçerli olup olmadığını özellikle so...

Roborock S7 model robot süpürgem için 2 yılın sonunda batarya değişimi gerekti ve Media Markt Gaziantep Forum mağazasından 1199 TL ödeyerek sigorta yaptırdım. 9 Ağustos’ta batarya değişimi için başvurdum, ancak bugün tarafıma kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle değişim yapılmayacağı bildirildi. Kon...

Isparta Meydan AVM'deki Media Markt mağazasının ana kasasında görevli iki bayan çalışanla ilgili ciddi bir memnuniyetsizliğimi paylaşmak istiyorum. Bir yıl önce aldığım robot süpürgemde yaşadığım sorun nedeniyle ürünü 5 Ağustos'ta garantiye teslim ettim, 21 Ağustos'ta ise teslim almak için tekrar ma...