to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben 2022 yılında mart ayında Media Markt'tan lydstro r1 marka robot süpürge aldım. Aldığımda kasko ve sigorta yaptırdım. Depremden sonra belli bir süre konteynerde kaldık. Artçılar hafifledikten sonra eve geçtiğimde robot süpürgenin çalışmadığını gördüm. Müşteri hizmetlerini arayıp arıza bildirimi oluşturdum ve mağazaya teslim ettim. Yaklaşık birkaç hafta sonra makinenizin arızası giderildi diye mesaj geldi. Media Markt'ın müşteri hizmetlerini aradığımda adres bildirmek için teknik servisin bana bir mesajı olduğunu makinenin perte çıktığını ve çalışmadığını söylediler. Neden çalışmadığını arıza raporunu sorduğumda servisin mesajında makinenin perte çıktığını çalışmadığını söylediler o zaman neden mesajda arızanız giderildi diye mesaj attınız o zaman. Bana 2022 yılında aldığım süpürgenin ücreti olan 6500 TL hediye çeki verildiğini mağazalarından almam gerektiğini söylediler. Ben süpürgenin sigortalı ve kaskolu olduğunu ya makinenin yenisiyle değiştirilmesi gerektiğini ya da süpürgenin şu anki ücretiyle (yaklaşık 50000 TL) hediye çeki verilmesi gerektiğini söylemeyi ısrar etsem de 6500 TL hediye çekini verdiklerini söylediler. Çok ısrar edince çalışmayan süpürgeyi bana göndereceklerini ifade ettiler. Sigorta birimine bağladılar. Oradaki çalışanada sigorta ve kasko yaptırdığımı ya süpürgenin yenisiyle ya da süpürgenin şu anki fiyatını hediye çeki olması gerektiğini söylesem de olmadı. O zaman süpürgeyi yaptırdığımda kaskonun ne anlamı kaldı o zaman. O zaman ki aldığınız ücret diyorlar. Böyle bir saçmalık görmedim.
Media Markt'tan aldığım robot süpürgeye satın alırken kasko yaptırdım. Bana, süresi bitmeden önce bir batarya, fırça ve filtre değişim hakkım olduğu, hatta kaskonun bitmesine yakın bakım yaptırabileceğim söylendi. 3-4 aydır süpürgemde yön bulma sorunları fark ettim. Bazen geri dönüp istasyona gidiyo...
19 Kasım 2023 tarihinde Media Markt'tan robot süpürge aldım. 15-20 gün süpürge olarak kullandım sonrasında silme işlemi yapmak istedim. Ama çalışmadı 01.01.2024 tarihinde Media markete faturamla beraber gittim. Aldılar servise gönderdiler ve evrak verdiler. Aldığım gün sigorta da yaptırmıştım. 21 gü...
01.12.2023 tarihinde Media marktan Karcher rcv 3 robot süpürge aldım ürün için sigortada yaptırdım ve süpürge iyi çekmiyor şikayetinden dolayı 16.01.2025 tarihinde Media Markt'a garanti kapsamında servise gönderdim. Servis 06.02.2025 tarihinde ürün iadesi kararı verdi. Media Markt 11 bin tl aldığımı...
Media Markt dan şikayetçiyim. 2021 yılında satın aldığım Dyson V15 süpürgem arızalandı. Satın aldığım zaman süpürge fiyatı 6400 TL idi. Media Markt ek olarak sigorta yaptırdığımda ürününüz +4 sene sigorta kapsamında olacağını söylediler. Bunun içinde 3.599 TL sigorta parası verdim. Yani anlayacağını...
2022 Temmuz ayında Trabzon Media Markt mağazasından Roborock S5 max marka robot süpürge aldım. Aldığım zaman Media Markt çalışanlarının yoğun teklifi üzerine uzatılmış garanti yaptırdım. 2024 kasım alında robot süpürge bozuldu. Uzatılmış garantisi devam ettiği için ürünün tamiri için ürünü Trabzon M...
Yorumlar