to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Şubat 2026 tarihinde Malatya Park AVM Media Markt mağazasından 1 adet robot süpürge, 1 adet hava temizleyici ve bazı küçük ekipmanlar olmak üzere toplam yaklaşık 75.606 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi Yapı Kredi Worldcard kampanyasına katılarak 20.000 TL + 20.000 TL + 35.606 TL olacak şekilde 3 farklı World kartımdan çekim yaparak gerçekleştirdik ve her bir kart için 2.000 TL bonus puan kazanmayı hedefliyorduk.
Ay sonu geldiğinde iki karta bonus puanların yattığını gördüm, ancak kendi kartıma herhangi bir bonus puan yüklenmediğini fark ettim. Bunun üzerine Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradığımda, ilgili işlemin İş Bankası pos cihazı üzerinden geçtiği için kampanyadan yararlanamadığım söylendi. İşlem esnasında kasadaki görevli taksit yapamadığını belirtmişti, ancak işlemi İş Bankası pos cihazı üzerinden yaptıkları için hem bonus puan alamadım hem de taksit yaptıramadım.
Daha sonra 11 Mart 2026 tarihinde tekrar aynı Media Markt şubesine giderek durumu ve mağduriyetimi anlattım. Görevliler işlemi iptal edip yeniden çekim yaparak bu kez 6 taksit şeklinde ödeme alacaklarını ve kampanyaya tekrar katılım sağlayabileceğimi ifade ettiler. İşlem iptal edildi ve 6 taksitli yeni çekim gerçekleştirildi; ancak bu sırada kampanya koşullarının değiştiği, artık sadece sanal alışverişlerde geçerli olduğu ortaya çıktı ve bu nedenle fiziki alışverişimde kampanyadan yine yararlanamadım.
Bu süreçte Media Markt müşteri hizmetlerini de arayarak şikayet kaydı oluşturdum ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Tekrar aradığımda ise şikayetimle ilgili bana verilen cevap yalnızca “İş Bankası’nda kampanya mevcuttur” şeklinde, konuyu çözmeyen ve yetersiz bir açıklama oldu. 28 Nisan 2026 tarihinde Malatya Park Media Markt mağaza müdürü ile de yüz yüze görüştüm ve mağduriyetimin giderilmesini talep ettim. Mağaza müdürünün cevabı “Bizim bir suçumuz yok, pos cihazının hatası, biz ne yapabiliriz?” şeklinde oldu ve ancak yüksek tutarlı yeni bir alışveriş yapmam durumunda bir miktar indirim yapabileceklerini, bunun dışında bir şey yapamayacaklarını ilettiler.
Tüm bu yaşananlar sonucunda hem kampanya bonus hakkımdan oldum hem de süreç boyunca ne banka ne de mağaza tarafından sorumluluk üstlenilmediğini gördüm. Media Markt’ın bu konuda sorumluluk bilinciyle hareket ederek, ilk işlemde almam gereken kampanya bonus tutarını karşılamasını ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
28.04.2026 tarihinde Kayseri Forum AVM Media Markt şubesinden Dyson Supersonic Nural saç kurutma makinesi satın aldım ve ürün için 24.999 TL ödedim. Satış numaram 41803008’dir. Ancak ürünü aldıktan sonra fark ettim ki, kutu içeriğinde saklama kutusu bulunmuyor. Aynı ürünün farklı bir renginin yine ...
Media Markt’ın telefon değiş‑tokuş kampanyasından faydalanmak isterken hem web sitesi, hem çağrı merkezi hem de Maltepe Park AVM şubesi ile yaşadığım süreçte ciddi mağduriyet oluştu. Eski telefonum iPhone 13’ü vererek, web sitesi üzerinden iPhone 16 satın aldım ve kampanya kapsamında 22.000 TL değiş...
2024 yılı 29 Ocak'ta Trabzon Media Markt'tan aldığımız Philips dikey süpürge için satış temsilcisi, garanti süresinin uzatılması karşılığında kampanya dahilinde 2 yıl içinde ücretsiz filtre değişimi yapılacağını ve herhangi bir şubeye gittiğimizde filtreyi alabileceğimizi söylemişti. Buna istinaden ...
16.11.2025 tarihinde Media Markt Eryaman şubesinden Grundig markasına ait ürünler satın aldım ve toplamda 8.767,05 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Alışverişim sırasında kampanya kapsamında hediye ürün verilmesi gerekiyordu; ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. H...
09.11.2025 tarihinde Media Markt Marmara Park şubesinden 65999 TL ödeyerek LG televizyon aldım. Aynı gün internet sitesinde aynı ürünün 59399,10 TL olduğunu görünce müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim. Telefondaki görevli fiyatları teyit etmekle birlikte hiçbir şey yapamayacağını, 4 gün sonra te...
Yorumlar