Garanti Kapsamındaki Robot Süpürge Çevrimdışı Ve Sürekli Arızalı, İade Talebi

Media Markt’tan 2025 yılında yaklaşık 30.000–35.000 TL ödeyerek aldığım ve hâlâ garantisi devam eden robot süpürgeyle uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihaz birkaç ay önce öndeki nesneleri algılamadığı, iyi temizlik yapmadığı ve sürekli çarpıştığı için servise gönderdim. Servisten geldikten sonra aynı sorunlar devam edince tekrar servise göndermek zorunda kaldım.

Son bir haftadır ise robot süpürge tamamen çevrimdışı görünüyor ve uygulama üzerinden hiç yönetemiyorum. Ürünü defalarca servise göndermeme rağmen sorunlar düzelmedi, cihazı verimli şekilde kullanamıyorum.

Ürün garantili olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu kadar çok problem yaşadığım ve servis sürecinden de sonuç alamadığım için, robot süpürgenin bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.