Ek Garantiyle Vaat Edilen Batarya Değişimi Reddedildi Mağdur Edildim

Media Markt Konya Selçuklu Real AVM mağazasından 2021 yılında Roborock s5 model robot süpürge satın aldım ve ek garanti için ayrıca 599 TL ödeme yaptım. Satış sırasında hem mağaza çalışanları hem de müşteri hizmetleri, ek garanti kapsamında batarya değişimini istediğim zaman ücretsiz olarak yaptırab...
Ek Sigorta Kapsamında Batarya Değişimi Hakkım Verilmedi, Yanlış Bilgilendirildim

2023 yılında Şanlıurfa Piazza Avm’de bulunan Media Markt şubenizden Dreame D10S model robot süpürge satın aldım. Satın alma sırasında, ek ücret ödeyer...
Garanti Kapsamındaki Robot Süpürge Arızaları 3 Serviste De Çözülmedi, Mağduriyetim Sürüyor

28 Eylül’de İstanbul Forum Media Markt şubesine, 6 ay önce aldığım Dreame l10 Sport Ultra Heat marka robot süpürgeyi garanti kapsamında servise verdim. Cihazda birden fazla arıza vardı. 7 Ekim’de tarafıma “cihazınız onarılmadan gönderildi” mesajı geldi ve ürünü teslim almaya gittim. Servis, sadece b...
Media Markt'tan Alınan Robot Süpürgelerde Garanti Mağduriyeti Ve Fatura Uyuşmazlığı

Bursa Anatolium Media Markt mağazasından aynı gün içinde 5 adet Roborock robot süpürge (3 adet Q Revo S ve 2 adet S8 Pro Ultra) satın aldım. Ürünlerin tamamı yaklaşık 2 ay önce, kısa bir süre içinde arızalandı. Elimde resmi Media Markt faturası (Fatura No: 2v92024000014313) bulunmasına ve kutuların ...
Media Markt Satışta Verilen Batarya Garanti Sözü Yerine Getirilmiyor!

Media Markt Gordion mağazasından Roborock s5 Max model robot süpürgeyi ek garanti ve uzatılmış garanti ile birlikte satın aldım. Satış sırasında özellikle batarya değişiminin garanti kapsamında olduğu, bu tür ürünlerde genellikle batarya sorunu yaşandığı ve ek garanti yaptırmam halinde değişim konus...
Media Markt İade Kararına Rağmen 2 5 Aydır Ücret İadesi Yapılmıyor Mağduriyetim Sürüyor

29.07.2025 tarihinde Media Markt Forum İstanbul mağazasından ve Hepsiburada üzerinden Dream D10s model robot süpürge satın aldım. Ürün arızalandıktan sonra 5 kez servise gönderdim, ancak sorunlarım çözülmedi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve iade kararı çıktı. Fakat kararın üzerin...
Defalarca Tamir Edilen Roborock Q7 Max Süpürge Sorunları Çözülmüyor, Kalıcı Çözüm Ya Da İade Talebi
01.03.2023 tarihinde İstanbul Piazza Media Markt mağazasından Roborock q7 Max robot süpürge satın aldım. Satın alma sırasında ek olarak 1+2 yıl koruma paketi de tarafıma ücret karşılığı sağlanmıştır. 13.999 TL robot ücreti ve 1.799 TL ek koruma hizmeti olmak üzere toplamda 15.798 TL ödeme yaptım. Fa...
Media Markt Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Süpürge Arızası Ve Destek Eksikliği

Media Markt Konya m1 şubesinden Ecovacs X1 model robot süpürgeyi satın alırken, bana uzatılmış garanti almam için ısrar edildi ve 5 yıl garanti kapsamında olacağı belirtilerek hem ürünü hem de sigortayı aldım. Ancak ürünümde aşırı ısınma, şarj sorunu ve makinenin odaları karıştırması gibi sürekli de...
Yeni Alınan Robot Süpürge Arızalı Çıktı, İade Talebim Karşılanmıyor

04 Ekim 2025 tarihinde Media Markt’tan Deebot n20 Pro Plus model robot süpürgeyi 21.000 TL’ye satın aldık. Ürünü teslim aldıktan sonra çalıştırmak istedik ancak cihaz düzgün şekilde çalışmıyor. Ara ara kendi kendine çalışıyor, sonra duruyor, her şeye takılıyor, eşikleri atlayamıyor, QR kodunu okumuy...
3 Ayda Bozulan Robot Süpürgenin Tekerlek Sorunu Çözülmüyor
30/12/2022 tarihinde Media Markt Antalya mağazasından satın aldığım Fakir Robert RS 770 model robot süpürgenin ön tekerleği, cihazı aldıktan yaklaşık 3 ay sonra yerinden çıkmaya başladı ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Ürünün garantisi halen devam etmektedir. Şu ana kadar herhangi bir yetk...
Kasko Kapsamında Onarım Beklerken Robot Süpürgem İzinsiz İade Edildi Mağdur Oldum
08.05.2025 tarihinde Media Markt online mağazasından 1 yıllık kasko ve garanti kapsamında Deebot n20 Pro model robot süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık 4-5 ay kullandıktan sonra alt fırça tarafındaki bir vida çalışırken kırıldı ve vida yerinden çıktı. Hemen kaskom olduğu için ürünü onarıma gönderme...
Media Markt Robot Süpürge Arızası Sonrası Ürün Değişimi Gecikiyor

Sipariş İptali Ve İlgisiz Mağaza Personeli Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

03.10.2025 tarihinde saat 16:16’da Media Markt Mall Of İstanbul mağazasından mağazadan teslim seçeneğiyle robot süpürge siparişi verdim. Siparişim yarım saat geçmeden hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Ne SMS ne de başka bir bilgilendirme almadım; iptali sadece uygulamada tesadüfen fark e...
20 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

21 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından 2 adet Dreame X50 Ultra robot süpürge siparişi verdim. Siparişimin aynı gün kargoya verildiğine dair mesaj aldım. Bugün 3 Ekim 2025 ve ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Media Markt’a defalarca ulaştım, yardımcı olmuyorlar. Borusan Loji...
Media Markt Defalarca Talep Etmeme Rağmen Fatura Gönderilmiyor, Boş Dosya İle Mağdur Edildim

07.11.2023 tarihinde Media Markt Van AVM mağazasından Roborock q7 Max model robot süpürge satın aldım. Ödememi kredi kartı ile yaklaşık 11.000 TL tutarında gerçekleştirdim. Satın alma işlemime ait jd120223000037511 numaralı faturayı defalarca talep etmeme rağmen, tarafıma sürekli olarak boş bir PDF ...
Garanti Uzatımı Kapsamında Batarya Değişimi Yapılmıyor

Media Markt Diyarbakır şubesinden E*** T***** adına aldığımız Roborock s7 model robot süpürgede batarya sorunu yaşadık ve garanti süresini uzattığımız için batarya değişimi talebinde bulunduk. Garanti uzatımına dair belgelerimizi de mağazaya sunduk. Ancak başvurumuzun üzerinden bir hafta geçmesine r...
Yanlış Ürün, Uzayan Bekleyiş: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Media Markt internet sitesinden 1 ay önce Dreame l40 Ultra ce model robot süpürge siparişi verdim (Sipariş No: 273872914). Ancak tarafıma Dreame d20 modeli gönderildi. Yaklaşık 15 gündür doğru ürünün gönderilmesi için ilgilenilmesini bekliyorum. Bu süreçte Media Markt müşteri hizmetleriyle defalarc...
Bilgim Dışında Ek Paket Ücreti Tahsilatı Ve İade Talebi

12.09.2025 tarihinde Kayseri Media Markt şubesinden LG marka buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve Bosch marka fırın olmak üzere toplu ürün alışverişi yaptım. Ürünlerim bugün teslim edildiğinde faturamı kontrol ettiğimde, bilgim ve onayım dışında faturama “ütü bakım paketi 1500 TL, dikey ...
Kullanılmamış Ürünün İadesi Reddi Ve Yanlış Servis İşlemi Nedeniyle Mağduriyet

09.07.2025 tarihinde Balıkesir Edremit Kipa Media Markt mağazasından Eco deebot n20 Pro p model robot süpürgeyi 20.239,88 TL ödeyerek, ekstra 5 yıl garanti paketiyle birlikte satın aldım. Media Markt Club üyeliğim olduğu için tarafıma 28 gün içinde iade hakkım olduğu özellikle belirtilmişti. 03.08....
Media Markt Uzatılmış Garantide Pil Değişimi Vaadi Yerine Getirilmiyor
08.07.2023 tarihinde Trabzon-Cevahir Media Markt’tan Xiaomi Mi Robot Vacuum model robot süpürge ile birlikte 1899 TL ödeyerek uzatılmış garanti satın aldım. Satış temsilcisi, uzatılmış garanti kapsamında pil değişimi yapılacağını özellikle belirtmişti. Cihazım arızalandığında Trabzon Forum Media Mar...
Cihaz Koruma Sigortası Süresi Konusunda Kafa Karışıklığı Ve Net Bilgi Talebi
13.08.2023 tarihinde Media Markt Ankara Forum mağazasından Roborock q7 Max marka robot süpürge satın aldım. Satış temsilcisi, cihaz koruma sigortasını...
Ücretini Ödediğim Batarya Değişimi Garanti Kapsamında Yapılmıyor

2022 yılı Kasım ayında Gaziantep Forum AVM Media Markt mağazasından Xiaomi Mi Vacuum Mop 2 Pro robot süpürge satın aldım. Satın alma sırasında, 1 yıl uzatılmış garanti ve batarya değişim taahhüdü için benden kredi kartı ile 749 TL ücret alındı. O dönemde bu tutar zaten bir batarya ücretiydi. 14.09...

