Üst Kat Temizleme Özelliği Yanıltıcı Ve Silme Performansı Yetersiz

Dyson Scrub ai robot süpürgeyi yaklaşık 14 gün önce Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’de bulunan Media Markt mağazasından satın aldım. Alırken özellikle evimin dubleks olduğunu, üst katı da hem süpürüp hem silemeyeceğini sordum. Mağaza çalışanı, cihazın üst katı da sileceğini söyleyerek beni bu şekilde bilgilendirdi. Ancak ürün eve kurulup kullanmaya başladıktan sonra, üst katın silinemeyeceği, sadece süpürülebileceği, silme özelliğinin sadece alt kat için kullanılabildiği söylendi.

Bunun dışında cihazın silme performansından da hiç memnun değilim. Silme sırasında sürekli su lekesi bırakıyor ve bu bıraktığı lekeleri de tekrar leke olarak algılayıp aynı yerin üzerinden defalarca geçiyor. Günlük kullanımda bu durum hem hijyen hem de Konfor açısından beni çok rahatsız ediyor.

Ürünü Dyson servisine gönderdim, cihazda bir sorun olmadığını söyleyip geri gönderdiler ancak yaşadığım problemler aynen devam ediyor. Satın alma aşamasında üst katın silinebilmesiyle ilgili yanlış yönlendirildiğimi ve ürünün vaat edilen beklentiyi karşılamadığını düşünüyorum.

Elimde GD02026000027131 numaralı faturam mevcuttur. Tüm bu gerekçelerle ürünün iadesinin alınmasını ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.