Media Markt müşteri

Pazarama üzerinden Media Markt satıcısından Asus VivoBook GO 15 E510KA-EJ1252W model bir laptop satın aldım. Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra cihazın ses kartının çalışmadığını ve genel olarak çok yavaş olduğunu fark ettiğim için, ürünü alalı yaklaşık bir hafta olmuşken iade talebi oluşturdum. ...

31.12.2022 tarihinde Media Markt internet şubesinden Electrolux Şarjlı Dikey Süpürge satın aldım. Ayrıca 1 yıllık ek garanti (sigorta) da yaptırdım. Ek garanti işlemlerinin Media Markt üzerinden yürütüleceği tarafıma bildirilmişti. Üründe teleskopik boru arızası ve belirgin performans düşüklüğü yaşa...

Media Markt Eskişehir Espark şubesinden aldığım Samsung a24 marka telefonum arıza yaptığı için ürünü servise gönderdim. Servis, arızayı kullanıcı hatası olarak değerlendirince ben de konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım ve Hakem Heyeti beni haklı bularak ücret iadesi kararı verdi. 14.10.2025 tar...

10 Aralık 2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden 290562648 numaralı siparişim ile Electrolux ESF2400OS A+ enerji sınıfı 6 programlı bulaşık makinesi satın aldım ve ödemem banka tarafından taksitlere bölündü. Teslimat adresim Ankara Çankaya’daki ev adresimdi ve ürünün bugün teslim edile...

Media Markt mobil uygulaması üzerinden 24 Kasım 2024 tarihinde hyperx Cloud 3 oyuncu kulaklığını satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra kulaklığın sol tarafı bozuldu. Ürün garanti kapsamında olduğu için yaklaşık 1 ay önce teknik servise gönderdim ve ürün yaklaşık 1 aydır onlarda bulunuyor. ...

VakıfBank kredi kartımla 29.11.2025 tarihinde Konya Selçuklu Kule Site AVM’de bulunan Media Markt mağazasından yaklaşık 75.000 TL tutarında buzdolabı ve bulaşık makinesi satın aldım. Alışverişi, “Media Markt 1500 TL kampanyası” kapsamında, önce kampanyaya katılım sağlayarak ve şartları okuyarak gerç...

12.11.2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden Roborock q Revo c model robot süpürge siparişi verdim. Sipariş numaram 283125913, ödemeyi de online olarak kredi kartımla yaklaşık 38.900 TL tutarında gerçekleştirdim. 17.11.2025 tarihinde siparişimin Yurtiçi Kargo ile dağıtıma çıktığı bilgisini ...

04.12.2025 tarihinde Media Markt Gordion AVM mağazasından yaptığım alışverişe ait e-faturam 8 gün geçmesine rağmen tarafıma iletilmedi. Elimde dd62025000017033 numaralı belge/sipariş bulunuyor ancak buna rağmen sisteminizde faturam görünmüyor gibi davranılıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda temsi...

Kıllı ürün satıp sıfır fiyatına sattığın için teşekkürler Media Markt. Media Markt internet sitesi üzerinden satın aldığım Philips marka tıraş makinesinin kutusunu açtığımda, ürünün içinde başkasına ait olduğu açıkça belli olan kıllar olduğunu gördüm. Bu durum, ürünün daha önce kullanıldığını ve son...

Media Markt online mağazasından 5 Aralık tarihinde iPhone 16e model yeni bir telefon satın aldım ve buyback kampanyasından faydalanarak eski iPhone 13 cihazımı 9 Aralık’ta mağazaya teslim ettim. Bu işlem kapsamında bana takas desteği ile birlikte yaklaşık 26.000 TL civarında bir teklif sunuldu. Anc...

11.12.2025 tarihinde N11 üzerinden Media Markt satıcısından şirketimiz adına Canon marka bir yazıcı sipariş ettim. Ürün teslimat adresi ile şirket adresi N11 sisteminde zaten farklı olarak belirtilmiş durumdaydı. Buna rağmen, sabah mail kontrolü sırasında gece kesilmiş olan faturanın elime ulaştığın...

Media Markt internet sitesinden bir tablet aldım, tableti alırken önerilen ürünler içinden bir de ekran koruyucu ekledim. Bursa Korupark mağazasından teslim almayı seçtim sipariş oluşturulurken verilen teslimat saati yaklaşık yarım saat sonraydı kabul ettim. Siparişimi oluşturduktan sonra mağaza ban...

29 Ekim 2025 tarihinde Media Markt online satış üzerinden 281019321 numaralı siparişimle iki adet Dyson Purifier Humidify+Cool PH2 De-Nox cihazını, toplam 67.998 TL tutarında ve 6 taksit olacak şekilde kredi kartı ile satın aldım. Sipariş sırasında fatura adresi ve teslimat adresini ayrı ayrı girmem...

22 Kasım’da Media Markt üzerinden 285193151 numaralı siparişim ile Altus marka bir ocak satın aldım. Siparişi oluştururken, 28 Kasım tarihinde teslim edilmek üzere özellikle randevulu teslimat seçeneğini seçtim. 27 Kasım günü Media Markt tarafından ürünün kargoya teslim edildiğine dair e-posta almam...

8 Kasım 2025 tarihinde Media Markt web sitesi üzerinden Dyson v15 ile uyumlu ayaklı ünite siparişi verdim. Sipariş numaram 282377156. Ancak tarafıma verilen kargo takip numarası hatalı görünüyor ve ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Bugün telefonla müşteri hizmetlerini aradım fakat sorunumla ilgili net bi...

Yıldırım İlçe Tüketici Hakem Heyeti tarafından lehime verilen ve 09.12.2025 tarihli, 0526*********53 karar numaralı karara rağmen Media Markt Turkey Ticaret Ltd. Şti. Tarafından bu karar hala uygulanmamıştır. Söz konusu kararda, 29.099 TL bedelle satın aldığım yenilenmiş iPhone 13 cihazımın ayıpsız...

25 Kasım tarihinde Pazarama üzerinden, satıcısı Media Markt olan Roborock Q8 Max Pro model robot süpürgeyi 15.190 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldım. Ürün bana hiç teslim edilmeden kargodan iade ettim ve 3 Aralık tarihinde kargo takibinde de Media Markt tarafından iade ürünün teslim alındığı gör...

15.11.2025 tarihinde Ankara Mamak Media Markt şubesinden iki adet telefon satın aldım. İşlemler sırasında kimliğim alındı ancak tarafıma geri verilmedi. Kimliğimi çok sık kullanmadığım için eksikliğini ancak 11.12.2025 tarihinde, hastaneye gittiğimde fark ettim. Nerede unutmuş ya da düşürmüş olabile...

Media Markt üzerinden 29.11.2025 tarihinde online olarak 28.999,00 TL bedelle Samsung DV10dg6440LE/AH kurutma makinesi satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra yetkili servis kurulum için geldi ve kutu açıldığında cihazın hasarlı olduğu ortaya çıktı. Ürün bana hasarlı şekilde teslim edilmiş oldu. ...

Aralık ayının ortasında Kayseri Forum Media Markt mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Teknolojik bir ürün alacaktım, ürünü almak istediğimi söylediğimde satış personeli ürün hakkında hiçbir şekilde bilgi vermedi. Bir kadın ve bir erkek çalışan gelip doğrudan ek garanti seçeneklerin...

Media Markt’ın online mağazasından Earpad marka kulaklık satın aldım. Ürünün paketi hiç açılmamış olmasına rağmen, bugün iade talebinde bulunduğumda hiçbir makul gerekçe sunulmadan iadem reddedildi. Ürün tamamen kullanılmamış ve ambalajı dahi açılmamışken, iadenin kabul edilmemesi beni ciddi şekilde...

Media Markt’tan aldığımız kulaklık, yaşadığımız sorun nedeniyle garantiye gönderildi ve süreç sonunda ürün için iade hakkımızın doğduğu, fatura kesileceği ve para iadesi yapılacağı söylendi. Ancak bu aşamada ciddi bir fatura ve muhatap bulamama sorunu yaşamaya başladık. Fatura yanlışlıkla Media Mar...

Media Markt Club kartıma daha önce yaptığım alışverişler sonrasında biriken puanlarımı kupona dönüştürmek istedim. Sistem üzerinden küçük ev aletleri, süpürge ve kişisel bakım ürünlerinde geçerli, 4.000 TL ve üzeri alışverişlerde kullanılabileceği belirtilen 1.200 TL tutarında bir kupon tanımlanabil...