Media Markt Sipariş Verdiğim Ürün Mağazadan Teslim Edilemedi, Mağdur Edildim

Media Markt internet sitesinden bir tablet aldım, tableti alırken önerilen ürünler içinden bir de ekran koruyucu ekledim. Bursa Korupark mağazasından teslim almayı seçtim sipariş oluşturulurken verilen teslimat saati yaklaşık yarım saat sonraydı kabul ettim. Siparişimi oluşturduktan sonra mağaza bana ulaşıp ürünleri teslim edemeyeceklerini söyledi gerekçe olarak da internetten sipariş ettiğim ekran koruyucunun kodu ile mağaza kodu farklıymış mağaza çıkışı yapılamıyormuş. Teknik ekiplerine bildireceklermiş düzeltebilirlermiş. Takip eden 4 saat sonra müşteri hizmetlerini aradığımda sorunu ilettiklerini 48 saat içinde çözüleceğini ya da iptal edileceğini bildirdi. Ben neden sizin is bilmez elemanlarınız yüzünden mağdur ediliyorum ne hakla ya ürünün kodunu düzeltirsin ya da satışa sunmazsın bu kadar saçma bir sebep olabilir mi? Ben beklemek istesem internetten daha uygun bir fiyata kapıma teslim alırdım zaten o da en geç ertesi gün kapında oluyor. Şikayetimin ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.