to read complaints and reviews, or file yours.Kupon Kullanımı Hakkında Yanıltıcı Bilgi Ve Mağduriyet
Media Markt Club kartıma daha önce yaptığım alışverişler sonrasında biriken puanlarımı kupona dönüştürmek istedim. Sistem üzerinden küçük ev aletleri, süpürge ve kişisel bakım ürünlerinde geçerli, 4.000 TL ve üzeri alışverişlerde kullanılabileceği belirtilen 1.200 TL tutarında bir kupon tanımlanabileceği görülüyordu. Sepetimde bulunan Xiaomi marka hava temizleyici ürününün de bu kapsama girip girmediğini öğrenmek için, kupona dönüştürme işleminden önce müşteri hizmetlerini arayıp özellikle teyit aldım.
Müşteri temsilcisinin bu üründe de kuponu kullanabileceğimi söylemesi üzerine bugün puanlarımı kupona dönüştürdüm. Ancak Xiaomi marka hava temizleyici ürününü almak istediğimde, tanımladığım kuponun bu üründe geçerli olmadığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini tekrar arayarak konu hakkında çağrı kaydı açtırdım fakat henüz tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Kuponumun son kullanım tarihi 20.12.2025 olarak görünüyor ve ürün fiyatı değişikliklerinden etkilenmemek için bir an önce çözüm üretilmesini istiyorum. Club kart numaram 9802190822805166 olup, kupon uygulandığında ödemem gereken tutar 3.199 TL civarında olmaktaydı. Müşteri temsilcisinden aldığım bilgiye güvenerek işlem yaptığım için mağdur oldum ve kuponumun Xiaomi hava temizleyici ürününde geçerli olacak şekilde kullanılmasını ya da mağduriyetimi giderecek eşdeğer bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
Neredeyse tam bir hafta beklettiler şimdi stokta bulunan üründe bitmiş ne Ürünü alabildim ne boşuna giden puanları
Kimse buradan alışveriş yapması 10 gün sonra 10 mail sonra bana yaptıkları dönüş isterseniz puanı geri yükleyelim oldu 10 gün önce kuponsuz 4399 TL'ye alacağım ürün stokta yok ve piyasada ki en ucuz fiyat 5000 olmuş bana 400 TL'de kullanabileceğim puanı geri vermeyi teklif ediyorlar ki ellerinde üründe yok ben nerede kullanacağım
