Kullanılmış Ve Hijyenik Olmayan Ürün Gönderimi Sonrası Yetersiz Müşteri Desteği

Kıllı ürün satıp sıfır fiyatına sattığın için teşekkürler Media Markt. Media Markt internet sitesi üzerinden satın aldığım Philips marka tıraş makinesinin kutusunu açtığımda, ürünün içinde başkasına ait olduğu açıkça belli olan kıllar olduğunu gördüm. Bu durum, ürünün daha önce kullanıldığını ve sonrasında bana sıfır ürünmüş gibi gönderildiğini düşündürdü ve hijyen açısından beni son derece rahatsız etti.

Bu durumu fark ettikten sonra Media Markt ile iletişime geçtim ancak yaşadıklarım, müşterinin ciddiye alınmadığı ve mağduriyetimin önemsenmediği izlenimini verdi. Sıfır diye satılan, hijyen ürünü sayılabilecek bir tıraş makinesinin bu halde elime ulaşmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Media Markt’tan, bu ürünün koşulsuz olarak iadesini ve yaşanan bu hijyen ve güven problemiyle ilgili olarak açık bir özür bekliyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.