to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt üzerinden 15 Aralık tarihinde 70173329_1 numaralı siparişle Philips 65 oled 810/12 model 66 inç televizyon satın aldım. Aradan iki hafta geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir net bilgilendirme de yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, her sefe...
27.12.2025 tarihinde Media Markt mağazasından Electrolux marka elektrikli süpürge satın aldım. Satış sırasında görevli personel tarafından ürünün çekiş gücünün yüksek olduğu, ev kullanımında tatmin edici performans sunduğu ve ihtiyaçlarımı karşılayacağı yönünde yanlış bilgilendirme yapılmıştır. Ürü...
30.11.2025 tarihinde Pazarama üzerinden Media Markt satıcısından Philips mg7950/15 tıraş makinesi satın aldım. Ürün arızalı çıktığı için 07.12.2025 tarihinde iade süreci başlattım ancak yaklaşık 3 haftadır para iadem yapılmadı. Sipariş numaram 139512167. Media Markt’a iki kez mesaj yazdım, iade sü...
Isparta Meydan AVM Media Markt şubesine kasko kapsamında olan Lenovo Yoga tabletimizi yaklaşık bir yıl önce bakım için teslim ettik. Daha sonra tarafımıza ürünün hazır olduğuna dair mesaj geldi ve tableti teslim almak için mağazaya gittiğimizde, mağaza personeli ürünün ıskartaya çıktığını söyleyerek...
"16.06.2023 tarihinde Media Markt Gebze Center şubesinden satın aldığım Fakir Robert RS 770 robot süpürgem için yaptırmış olduğum ek cihaz koruma sigortası kapsamında yaşadığım batarya sorunu, şikayetim sonrası tarafınızca çözülmüş ve cihazın bataryası değiştirilerek mağduriyetim giderilmiştir. Bu çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim. Ancak sürecin bu aşamaya gelmeden önce Gebze şubesinde “batarya kapsam dışı” denilerek talebimin reddedilmesi ve satış sırasında verilen bilginin inkar edilmesi kabul edilebilir değildir. Satış esnasında bataryanın kapsam dahilinde olduğu özellikle belirtilmiş ve bu beyana güvenerek ek ücret ödenmiştir. Personel değişimini gerekçe göstererek sorumluluktan kaçınılması kurumsal bir firmaya yakışmamaktadır. Merkez tarafından sorunum çözülmüş olsa da, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına şube personelinin ek garanti ve sigorta kapsamı konusunda daha doğru ve şeffaf bilgilendirme yapması gerektiğini düşünüyorum. Gereğini bilgilerinize sunarım. Muhammed A***"
Media Markt internet sitesi üzerinden Electrolux marka bir buzdolabı satın aldım. Sipariş numaram 293473963 ve siparişi vereli 5 gün olmasına rağmen ürünümün kargoya verilip verilmediği ve şu an nerede olduğu hakkında hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Kargonun durumu ile ilgili bilgi almak için Media Ma...
Media Markt üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilen 161305652 numaralı siparişim, 29.12.2025 tarihinde “adres bulunamadı” denilerek İstanbul Maltepe’deki adresime hiç getirilmeden iade sürecine alınmıştır. Yıllardır aynı adresi kullanıyorum ve adres bilgilerim doğrudur. Kargo...
09.11.2025 tarihinde Malatya Media Markt mağazasından Philips Lumea brı951/03 IPL cihazını +3 yıl sigorta ile birlikte satın aldım. Ürünü yalnızca kısa bir süre kullanabildim ve hemen ardından arızalandı. Arıza sonrası 14.12.2025 tarihinde ürünü, doa kapsamında yenisiyle değiştirilmesi talebiyle ma...
Daha önce Huawei GT3 model saatim için yine Media Markt’tan ekran koruması taktırmış ve iki yıl boyunca en ufak bir sorun yaşamadan, darbelerden saati koruyan, çizilmeyen, kaliteli bir plastikten yapılmış bir koruma kullanmıştım. Bu olumlu deneyime güvenerek, saatimi değiştirmem gerektiğinde yine so...
Media Markt üzerinden 17.12.2025 tarihinde skg bel masaj aleti siparişi verdim. Sipariş 19.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargo bana bir koli içinde bırakılmış, ben evde olmadığım için koli posta kutusunun üzerine bırakılmıştı. Kolinin içinden sadece ürünün kendi ambalajı çıktı ve ambalaj...
27.10.2021 tarihinde Media Markt mağazanızdan Roborock s5 Max robot süpürge satın aldım. Satın alma esnasında ayrıca kasko ve uzatılmış garanti hizmeti de tarafıma satıldı. Yaklaşık 7–8 ay önce cihazın batarya performansında düşüş başlaması nedeniyle Media Markt müşteri hizmetlerini arayarak garant...
27.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 17.30 civarında iki arkadaşımla birlikte Kayseri Forum Media Markt mağazasına bir ürüne bakmak için girdik. Kısa süre sonra güvenlik görevlisi yanımıza gelerek velimizin yanımızda olup olmadığını sordu. Okul gezisiyle geldiğimizi söylememize rağmen, güvenlik görevl...
22 Aralık günü saat 13.00 civarında Media Markt internet sitesi üzerinden toplam 14.994 TL tutarında kredi kartıyla ütü, blender seti ve çaycı satın aldım. Ödemem alındı, faturam kesildi ve sistemde “kargoya verildi” bilgisi görünüyor; ancak ne bir sipariş takip numarası var ne de herhangi bir kargo...
03.05.2022 tarihinde Ankara Yenimahalle Ankamall Media Markt mağazasından Tefal ty9679 kablosuz dikey şarjlı süpürgeyi, kasko bedelini de ödeyerek garantisini uzatarak satın aldım. Ürün bir süre sonra çalışırken normal olmayan, değişik sesler çıkarmaya başladı ve bu nedenle 05.07.2025 tarihinde Medi...
28.11 tarihinde Media Markt Axis mağazasından iPhone marka bir telefon satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 1 hafta sonra arızalandı ve 06.12 tarihinde servise verdim. Servis incelemesi sonucunda ürün için “iade uygun” raporu düzenledi. Ben baştan beri para iadesi değil, birebir değişim istediğimi...
Media Markt internet sitesi üzerinden 17 Aralık’ta Karcher SC 5 buharlı temizleme makinesi satın aldım. İl dışında olduğum için ürünü eşim teslim aldı, kutuyu ise 18 Aralık’ta birlikte açabildik. Kutuyu açtığımızda, kutu üzerindeki görsellerde yer alan yuvarlak küçük fırça (round brush) parçasının i...
06.12.2025 tarihinde Media Markt üzerinden 289789919 numaralı Altus yb 101 10 kg kurutma makinesi siparişi verdim. Ürünün kartur firması aracılığıyla 17.12.2025 tarihinde 7331747007 takip kodu ile Hatay/Antakya adresime teslim edileceği bilgisi paylaşıldı ancak bugün 29.12.2025 olmasına rağmen hâlâ ...
25.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından üç parça beyaz eşya (buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi) siparişi verdim. Sipariş numaram 80086912_1’dir. Ürünler bana hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi görünüyor ve yaklaşık dört gündür ortada ne...
24 Aralık tarihinde Ankara Antares Media Markt mağazasından Haier marka 11 kiloluk kurutma makinesi satın aldım. Ürünü yaklaşık 25.000 TL ödeyerek aldım. Mağazadaki satıcı, bu kurutma makinesinin içinden ayakkabı kurutma aparatının da çıktığını özellikle söyleyerek ürünü o şekilde anlattı. Ancak ür...
Media Markt’tan aldığım LG 65 inç televizyon için 26 Aralık tarihinde saat 08.00–12.00 aralığına randevulu teslimat verilmişti. Buna rağmen televizyonum randevu saatinde getirilmedi ve bugün 29 Aralık olmasına rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Bu süre içinde Media Markt ve ilgili teslimat birimiyle e...
TCL marka akıllı saati çocuğumun kullanması için Sakarya Serdivan AVM Media Markt mağazasından satın aldım ve ürün için hem garanti hem de kasko yaptırdım. Bir süre sonra saatte donma ve hiç açılmama sorunları yaşamaya başladık; bunun üzerine saati Media Markt aracılığıyla garantiye gönderdim. Ürün...
Western Digital WD My Passport 5 TB harici diskimi 31 Ağustos 2025 tarihinde Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra diskte ciddi bir titreşim ve ses problemi olduğunu fark ettim. Yaklaşık bir haftadır disk çalışırken aşırı derecede titreşim yapıyor ve ...
