ATM Para Yatırma İşlemi Başarısız, 10.415 TL İadesi Gerekiyor

28 Mart 2026 tarihinde saat 12.12 sularında Ankara Altındağ’da bulunan Yapı Kredi ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi yapmak istedim. 10.415 TL tutarındaki parayı ATM’ye yatırırken ekranda “para yatırma işlemi şu anda gerçekleştirilemiyor” şeklinde bir uyarı gördüm ve işlem tamamlanmadan para ATM tarafından alıkonuldu.

Parayı Yapı Kredi vadesiz hesabıma yatırmaya çalışıyordum; ancak işlem sonrasında tutar hesabıma yansımadı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm, kayıt açılmasına rağmen bana “tutar tespit edilememiştir” şeklinde olumsuz dönüş yapıldı ve tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.

Hiçbir hata ve ihmalim olmadığı halde yatırmaya çalıştığım 10.415 TL’ye ulaşamıyor olmam nedeniyle mağdur durumdayım. Yaşadığım bu sorunun acilen incelenmesini, ATM kayıtlarının detaylı şekilde kontrol edilmesini, 10.415 TL tutarın ivedilikle vadesiz hesabıma iadesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.