Ana Sayfa
Media Markt
Değişim
Media Markt Stok Yok Bahaneleriyle IPhone Değişim Talebini Reddetti

ID:34695213

Aykut sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Stok Yok Bahaneleriyle IPhone Değişim Talebini Reddetti

Aykut

Media Markt

29 Aralık 2025 10:16

28.11 tarihinde Media Markt Axis mağazasından iPhone marka bir telefon satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 1 hafta sonra arızalandı ve 06.12 tarihinde servise verdim. Servis incelemesi sonucunda ürün için “iade uygun” raporu düzenledi.

Ben baştan beri para iadesi değil, birebir değişim istediğimi açıkça belirtmeme rağmen Media Markt “stok yok” bahanesiyle süreci uzatıyor ve beni bekletiyor. Bu süreçte tamamen telefonsuz kaldım, günlük hayatım ve işlerim ciddi şekilde olumsuz etkilendi.

Tüketici kanununa göre ayıplı malda değişim hakkının tüketiciye ait olduğunu, aynı model stokta bulunmaması halinde eşdeğer muadil ürün verilmesi gerektiğini biliyorum. Buna rağmen Media Markt ne birebir değişim ne de muadil ürün teklif ederek bu yükümlülüğünü yerine getirmemekte, mağduriyetimi sürdürmektedir.

Talebim, cihazım için ya birebir değişim yapılması ya da aynı özelliklerde muadil bir ürün verilerek mağduriyetimin ivedilikle giderilmesidir.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Selma sonuçtan memnun değil

Media Markt’ta Onarım Sürecinde Yaşanan Aksaklıklar Ve Mağduriyet

Selma

Media Markt

11 Ağustos 2025 15:45

627

12 Temmuz’da İzmir Optimum Media Markt mağazasına iPhone 11 telefonumu onarım için teslim ettim. Cihazımın henüz 6 aylık olmasına rağmen, onarım süresi çoktan aşılmış durumda ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. Başlangıçta 15 gün sonra “telefonunuz oldu” şeklinde bir mesaj aldım, mağazaya gi...

media-marktta-onarim-surecinde-yasanan-aksakliklar-ve-magduriyet-3.jpg

media-marktta-onarim-surecinde-yasanan-aksakliklar-ve-magduriyet-2.jpg

media-marktta-onarim-surecinde-yasanan-aksakliklar-ve-magduriyet-1.jpg

Elif sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Media Markt Mağduriyetimi Aylardır Devam Ettiriyor.

Elif

Media Markt

13 Temmuz 2023 11:53

580

"Ürünü değiştirdiniz ama benim 5 ayım gitti. Teşekkürler..."

Media Markt Mağduriyetimi Aylardır Devam Ettiriyor.

Arızalı İphone İçin Değişim Talebim Reddedildi, Cihazım Zarar Gördü

Murat

Media Markt

06 Kasım 2025 21:46

651

7 Nisan 2025 tarihinde Media Markt’tan aldığım iPhone 16 Pro Max model telefonum, iki buçuk ay kullanımdan sonra arıza verdi. Cihazı Akasya AVM’deki Apple mağazasına götürdüm ve yapılan incelemede donanımsal, fabrikasyon bir arıza olduğu tespit edildi. Değişim talebinde bulundum, ancak ürünü Media M...

Arızalı İphone İçin Değişim Talebim Reddedildi, Cihazım Zarar Gördü

arizali-iphone-icin-degisim-talebim-reddedildi-cihazim-zarar-gordu-7.jpg

arizali-iphone-icin-degisim-talebim-reddedildi-cihazim-zarar-gordu-6.jpg

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Ücret İadesi Çıkan Ürüne Muadil Ürün Belirleme

Mehmet

Media Markt

20 Kasım 2023 14:39

292

Ürünü servise verdim ve iadesi onaylandı. Bunun üzerine ürünün bedelini kabul etmeyerek muadil bir ürün belirlenmesini talep ettim. Bu işlemin yasal süre içinde gerçekleşmesi gerekirken, maalesef bir buçuk aydır bu süreç tamamlanmıyor. Mağaza ile iletişime geçtiğimde 'merkeze mesaj attım, geri dönüş...

İphone 17 Pro Stok Bilgisizliği Ve Mağduriyet

Tuğçe

Media Markt

08 Ekim 2025 16:05

975

Media Markt’tan iPhone 17 Pro 256 GB almak için yaklaşık 8 Eylül’den bu yana bekliyorum. Ürün stok bilgisiyle ilgili her aradığımda “Anlık değişiyor, bilgi veremeyiz” cevabını alıyorum ve sürekli bekletiliyorum. Sipariş oluşturamıyor, mağazada da internet sitesinde de net bir bilgiye ulaşamıyorum. B...

Öne Çıkan Konular