Allianz Sigorta’da Bireysel Emeklilik İptali Sürecinde Çözüm Yok

Allianz Sigorta’da bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi iptal ettirmek istiyorum fakat hiçbir şekilde işlemimi gerçekleştiremiyorum. Mobil uygulama üzerinden iptal talebinde bulunmak istediğimde “şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.

Bugün hem uygulama üzerinden hem de telefonla arayarak ve canlı destek üzerinden defalarca kez iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir kanaldan sonuç alamadım. Canlı destekte de yardımcı olunmuyor, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve sürekli farklı yerlere yönlendiriliyorum, somut bir çözüm sunulmuyor.

5651**64 numaralı sözleşmemin derhal iptal edilmesini ve bireysel emeklilik hesabımda biriken tutarın gecikme olmaksızın tarafıma ödenmesini talep ediyorum. İptal ve ödeme sürecinin net ve açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.