Garanti Bankası ATM'si 1.000 TL'yi Yuttu, Müşteri Geri Ödeme Talep Ediyor

05.04.2026 tarihinde Garanti Bankası İstanbul Gaziosmanpaşa Pazariçi bölgesinde bulunan ATM’den QR kod ile para çekme işlemi yaptım. 1.000 TL çekmek isterken ATM parayı vermedi, adeta yuttu ve tutar hesabıma da geri yansımadı.

İki gündür bu sorun nedeniyle mağdurum. Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece 4 ile 7 gün arasında beklemem gerektiği söyleniyor, bunun dışında herhangi bir çözüm sunulmuyor. Bozuk bir ATM yüzünden hem zaman kaybı yaşıyorum hem de kendi paramı kullanamıyorum.

Müşteri numaram 12822867’dir. ATM kayıtları ve işlem logları incelenerek, 1.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.