Teslim Edilmemiş Beyaz Eşyalar Sistemde Teslim Edildi Olarak Gösteriliyor

25.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından üç parça beyaz eşya (buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi) siparişi verdim. Sipariş numaram 80086912_1’dir. Ürünler bana hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi görünüyor ve yaklaşık dört gündür ortada ne ürünlerim var ne de net bir açıklama yapılıyor.

Media Markt’a direkt olarak ulaşamadım. Hepsiburada ile görüştüğümde, ürünlerin teslim edilmeden “teslim edildi” olarak düştüğünü, konuyla ilgileneceklerini söylediklerini belirttiler ancak henüz somut bir çözüm sağlanmadı. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de evimde kullanmam gereken temel beyaz eşyaları hala teslim alamadım.

Media Markt’ın en kısa sürede benimle iletişime geçerek yaşanan hata için özür dilemesini ve buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesinin acilen, herhangi bir ek mağduriyet oluşturmadan tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.