to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'tan Samsung Kurutma Makinesi Randevulu Teslimatı Gerçekleşmedi Ve Kargo Yanıt Vermiyor
03/11/2026 tarihinde Media Markt online mağazadan Samsung DV10dg6440LEAH c Enerji Sınıfı 10 kg Isı Pompalı Kurutma Makinesi satın aldım. 335763607 numaralı siparişimin randevulu teslimat ile 07/11/2026 tarihinde 15:00-19:00 saatleri arasında teslim edileceği bildirildi, ancak bu saat aralığında herhangi bir teslimat yapılmadı.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini farklı zamanlarda arayarak toplam 4 kez şikayet kaydı oluşturdum, ancak bu kayıtların hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Sonrasında kargo şirketinden siparişimin teslim edildiğine dair SMS aldım, fakat bana ulaşan herhangi bir ürün olmadı. Kargo şirketine ulaşmak ise ayrı bir sorun, telefonlara cevap verilmiyor ve sağlıklı bilgi alınamıyor.
Kargo takip ekranında 08/11/2026 saat 18:22’de teslimatla ilgili son hareket görünmesine rağmen, şu an itibarıyla kurutma makinemin nerede olduğu konusunda ne kargo firmasından ne de Media Markt’tan net bir bilgi alabilmiş değilim. Daha önce açılmış olan 4 şikayet kaydım da hâlâ sonuçlandırılmadan bekliyor, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve siparişini verdiğim kurutma makinesinin acilen, randevuya uygun şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
