Media Markt geri iade

Konu: Ücret İadesinin Yapılmaması ve Tüketicinin Mağdur Edilmesi 30 Ekim 2025 tarihinde Media Markt Online üzerinden 14.249 TL bedelle bir televizyon satın aldım. Sipariş sonrası ürün, kargo firması tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan “teslimat yapılamaz” gerekçesiyle kendi in...

25 Eylül’de Media Markt online mağazasından 3 adet Samsung s24 Ultra cep telefonu satın aldım. Sonrasında ihtiyacım kalmadığı için ürünleri hiç açmadan, iade kodu alarak kargo ile geri gönderdim. Kargo takip numaralarım mevcut ve ürünler sorunsuz şekilde Media Markt’a ulaştı. Ancak, sadece 1 telefo...

17 Kasım 2025 tarihinde Media Markt üzerinden 283865351 numaralı siparişi verdim. Sipariş sırasında adres bilgilerimi eksik girdiğimi fark ettim ve hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak müşteri hizmetleri, adres değişikliği konusunda kesinlikle yardımcı olmadı ve “yapamayız, olmaz” şek...

16 Kasım 2025 tarihinde Malatya Park AVM Media Markt mağazasından iPhone 17 aldım. Satış sırasında bana, ekran koruyucu, kamera lensi, şarj aleti, kılıf ve powerbank gibi ürünlerin bulunduğu bir paketi almak zorunda olduğum söylendi. Özellikle şarj aletiyle ilgili, eski şarjlar uyumlu olmadığı için ...

13.11.2025 tarihinde Media Markt web sitesi üzerinden Realme 12 (RMX3871) modelinden 2 adet sipariş verdim. Ertesi gün uyandığımda, siparişlerim bilgim dışında iade/iptal edilmiş görünüyordu; bu süreçte tarafıma herhangi bir e‑posta veya SMS bildirimi gelmedi. Müşteri hizmetlerini toplam 5 kez arad...

Merhaba, Media Markt'ın online sitesinden oğluma doğum günü hediyesi olarak aldığım ürünün 11 Kasım'da bana ulaşması gerekirken hâlâ hem kargo firması Kolay Gelsin'den hem de Media Markt müşteri hizmetlerinden hiçbir geri dönüş alamadım. Hâlihazırda ürün hâlâ kargoda görünmekte ve büyük bir mağduriy...

Roborock markası süpürge aldım medya markta ürün bozuk çıktı. Ürünü tamir etmek için iade ettim. Bana geri dönüş yaptılar ürün perte çıktı size hediye çeki verelim aldığım ürünün yarı fiyatına. Kabul etmedim bozuk ürünümü verin sizi şikayet edeceğim Tüketici Hakem Heyeti'ne fakat 3 ay geçti Media Ma...

07 Kasım tarihinde Media Markt’ın online mağazasından Philips Marathon XB9185 model süpürge satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusu hasarlıydı ve ilk günden itibaren süpürge kendi kendine kapanıp açılmaya başladı. Bu nedenle cihazdan verim alamıyor, doğru şekilde kullanamıyorum. Ürünü 14 gün olm...

Media Markt’tan satın aldığım Redmi Note 14 Pro cihazım, telefon görüşmeleri sırasında karşı tarafla konuşurken 2-3 saniye içinde kendiliğinden hat kesilmesine sebep oluyor. Cihazı bu arıza nedeniyle toplamda 2 kez servise gönderdim. Ancak servis, her seferinde sadece “yazılım yükleme” işlemi yapıld...

10.11.2025 tarihinde saat 19:42’de Media Markt Espark şubesinden imac 24” m3 almak istedim. Mağazada ürünün bulunmadığı, ancak online siparişle temin edilebileceği söylendi. Sipariş süresinin maksimum 5 gün olacağı belirtildi. Online sipariş sırasında kredi kartı bilgilerim alındı ve 58.997 TL tutar...

Media Markt’tan 5 Ekim 2025 tarihinde sipariş numarası 277698643 ile satın aldığım Samsung Galaxy a16 model telefonu, kutusunu açtıktan sonra hiç kullanmadan hemen iade etmek üzere kargoya verdim. Ürün Media Markt’a ulaştıktan sonra yetkili servise yönlendirildi ve oradan da herhangi bir sorun olmad...

01.11.2025 tarihinde saat 14.00’te kendi sitenizden iPhone 17 Pro Max siparişi verdim (Sipariş No: 281384233). Siparişim onaylandıktan sonra tarafıma stokta ürün kalmadığı bildirildi. Ancak ürün gönderilmediği gibi, tarafıma herhangi bir para iadesi de yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerinize baş...

30.08.2025 tarihinde Media Markt’ın internet sitesinden satın aldığım Tefal gv9820 Pro Express Vision Buhar Kazanlı Ütü, tarafıma ulaştığında ambalajı yırtık olduğu için ürünü kargo görevlisiyle birlikte teslim almayıp, hasar tutanağı düzenledim ve ürünü iade ettim. Ürün, Yurtiçi Kargo’nun 701089199...

12.10.2025 tarihinde Erzurum Media Markt mağazasından Dreame L10s Plus marka robot süpürge satın aldım. Ürünü sadece denemek için çalıştırdığımda süpürme işlemini yapmasına rağmen paspas özelliğinin çalışmadığını fark ettim. 13.10.2025 tarihinde ilgili markanın müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...

2023 Ekim ayında İzmir Balçova Media Markt şubesinden aldığım Philips Azur ütüyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ütünün tabanında sürekli giysi yapışması problemi var. Bu nedenle daha önce servise başvurdum, ancak sadece taban temizliği yapılarak ürün bana iade edildi. Oysa ben taban değişimi tal...

1 Kasım 2025 tarihinde Media Markt’tan Dyson v10 siparişi verdim. Sipariş numaram: 281313391. Aradan iki hafta geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Teslimat adresim kendi evim olmasına rağmen hiçbir şekilde ürün elime ulaşmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferind...

13.11.2025 tarihinde Media Markt Bandırma şubesinden masaüstü bilgisayarım için TP-Link ax1800 model Wi-Fi adaptörü satın aldım. Ürünü almadan önce mağaza çalışanlarına evde kablo çekmeden bu adaptörle sorunsuz bağlantı sağlayıp sağlayamayacağımı sordum ve herhangi bir sıkıntı yaşamayacağım söylendi...

10 Kasım’da Gaziemir Optimum Media Markt mağazasından iPhone 13 128 GB satın aldım. Telefonun fiyatı 32.800 TL idi, ben toplamda 32.000 TL havale ve 2.200 TL kapora olmak üzere 34.200 TL ödedim. Satış sırasında personeliniz, “Eğer ürünün fiyatı düşerse 28 gün içinde fiyat farkını alabilirsiniz” diye...