İade İşlemi Sonrası Uzun Süreli Geri Ödeme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Media Markt üzerinden cmf Buds 2 Pro kulaklığı 29 Temmuz 2026 tarihinde satın aldım. Ürünü beğenmediğim için birkaç gün sonra iade talebi oluşturdum ve sistem üzerinden iade talebimin alındığına dair 2026023047 numaralı iade kaydı verildi.

Ürünü 2–3 Ağustos civarında kargoya verip gönderdim ve 6 Ağustos tarihinde satıcıya ulaştı. Aradan yaklaşık 9 gün geçmesine rağmen ne para iadem yapıldı ne de süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Bu kadar büyük bir firmanın müşterisine bu kadar ilgisiz kalmasını ve sürecin bu kadar uzamasını kabul edemiyorum.

321064537 numaralı siparişime ait iade sürecimin acilen incelenmesini, para iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.