Adres Hatası Nedeniyle İade Edilen AirPods Ücretinin Geri Ödenmemesi

Media Markt internet sitesinden 5 Ağustos’ta 4. Nesil Airpods kulaklık siparişi verdim. Sipariş numaram 322374049, toplam ödemem 7.389 TL’dir. Kargo firması Kolay Gelsin ile gönderim yapıldı, ancak adres hatası nedeniyle ürün 10 Ağustos’ta depoya iade edildi.

Ürünü hiç teslim alamadığım halde, üzerinden günler geçmesine rağmen Media Markt tarafında ne internet sitesinde ne de başka bir yerde sipariş durumuyla ilgili net bir güncelleme yapılmadı. Sadece ürünün depoda olduğunu söylediler, fakat iademle ilgili herhangi bir işlem başlatılmadı ve para iadem hala hesabıma yansımadı.

Ürünü teslim alamadığım bu siparişe ait 7.389 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sipariş durumumun sistemde güncellenmesini talep ediyorum.