Media Markt Değişimürün iade
1.262 şikayet
"Sorunum Emaar AVM mağazasında çözüldü teşekkürler"
Media Markt Bosch Buzdolabının Ayıplı Olması Ve İade Talebine Yanıt Verilmemesi
14 Ocak Çarşamba günü İstanbul Ümraniye Meydan AVM’de bulunan Media Markt mağazasından Bosch marka bir buzdolabı satın a...ldım. Ürün 16 Ocak tarihinde adresime teslim edildi, 17 Ocak’ta ise yetkili servis kurulum için eve geldiğinde, buzdolabının raf bölümünde kırılma ve çökme şeklinde ayıplı olduğu t




Media Markt Deebot X11 Defolu, Şarj Almıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz
25 Kasım 2025 tarihinde m1 Konya Media Markt mağazasından 67.900 TL ödeyerek Ecovacs Deebot X11 model robot süpürge satı...n aldım. Ürünü yaklaşık 26 gün sorunsuz kullandıktan sonra robot, kendi kendine sadece olduğu yerde yuvarlak çizerek dönmeye başladı ve süpürme işlevini tamamen yerine getiremez ha



Media Markt'tan Alınan HP Victus Dizüstü Bilgisayarda LCD Ekran Arızası Ve Uzun Servis Bekleme
Media Markt İzmir Optimum şubesinden 28 Kasım tarihinde HP Victus model bir laptop satın aldım. Ürünü ilk kurulum ekranı...nda kullanmaya başlar başlamaz ekranda LCD display arızasını fark ettim ve hiç vakit kaybetmeden iade/değişim talebiyle mağazaya geri götürdüm. Ürün servise gönderildi, ardından A
Media Markt’te Açılmayan Samsung Ses Sistemi İçin Hemen Değişim Talebi
16.01.2026 tarihinde saat 16:22’de Beylikdüzü Media Markt şubesinden Samsung HW-B450F ses sistemi satın aldım. Ürünü kut...usundan çıkarıp kurduğumda cihazın hiç açılmadığını gördüm ve ürünü ilk günden itibaren hiç kullanamadım. Bunun üzerine Media Markt’i aradığımda, ürünün servise gitmesi ve servisi
Media Markt'tan Alınan Televizyonun Servis Ve Değişim Taleplerine Yanıtsızlık
22.12.2025 de İzmir Optimum AVM’de bulunan Media Markt mağazasından Grundig marka televizyon satın aldık. Olası kırık ve...ya arıza durumlarında sorumluluk alınabilmesi için ürünün mağaza tarafından servisle eve getirilip kurulmasının zorunlu olduğu söylendi ve bu koşul kabul edilerek alışveriş tamamla


Media Markt’ta Hatalı Kulaklık İçin Değişim Talebinin Reddi ve Zorunlu Garanti Süreci
11.01.2026 tarihinde Media Markt Forum İstanbul mağazasından Philips TAT2139BK gerçek kablosuz kulak içi kulaklık satın ...aldım. Ürünü aynı gün denediğimde kulaklıkların şarjının yaklaşık yarım saat içinde tamamen bittiğini ve kulaklık kutuda kapalı dururken bile bağlantının kendi kendine kopmadığını
Media Markt Philips Süpürge Ayıplı, Değişim Talebi
Aralık ayında Antares AVM Media Markt’tan Philips Aqua Trio 9000 süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 15 gün son...ra cihaz i6 hatası vermeye başladı ve yetkili servise yönlendirildim. Ankara Ünal Elektronik servisine giden ürün için ana kartın arızalı olduğu ve değiştirildiği söylendi. Ürünü e
Media Markt’ta Satın Aldığım Telefonun Ekran Arızası ve 8.000 TL Tamir Ücreti İtirazı
12.08.2025 tarihinde Çorum Media Markt mağazasından 12.999 TL ödeyerek Redmi 12 marka telefon satın aldım. Cihazı alırke...n telefon kutusunun üzerinde vakumlu streç olmadığını, kutunun açık olduğunu fark edip sorduğumda, görevli buna rağmen “sıfır ürün” olduğunu söyleyerek beni rahatlattı. Telefonu d
Öne ÇıkanKonular
Media Markt Ve Bosch Arasındaki Sorumluluk Reddi Nedeniyle Hasarlı Çamaşır Makinesi Değişim Talebi
"Bosch ve Media Markt müşteri hizmetleri ile telefon görüşmelerim sonrasında Bosch servisi tekrar evime gelime raporu değişim için uygundur diye değiştirdi. Media Markt müşteri hizmetleri de oturduğum bölgedeki Media Markt a sureci devretti Media Markt aynı gün içinde hasarlı makineyi aldiripertei gün yenisini gönderdi ve kurulumu yapıldı benim sorunum çözüldü biraz gecikme oldu ama her şey için teşekkürler."
Media Markt’ın online sitesi üzerinden 294942767 sipariş numarasıyla 34.000... TL ödeyerek satın aldığım Bosch çamaşır makinesi, kargo tesliminden sonra
Media Markt İade Butonu Çalışmıyor Ve Ayıplı Apple Tablet Değişimi Talep Ediliyor
Media Markt internet sitesi üzerinden 4 gün önce Apple iPad 11 m3 model tablet sipariş ettim ve ürün birkaç saat önce el...ime ulaştı. Tableti kutusundan çıkartıp kurulum yaparken, cihazı yerinden bile oynatmamış olmama rağmen, ekranın sol tarafında siyah çizgilerin üzerinde bir çizik olduğunu fark ett



Media Markt'ta Arızalı Diş Fırçası İçin Renk Hatası Nedeniyle Birebir Değişim Reddi
28.12.2025 tarihinde Kahramanmaraş Piazza Media Markt mağazasından Oral-B İO 2 akıllı diş fırçası satın aldım. Ürün pake...tli ve kapalıydı. Eve gelip ürünü açtığımda hiç çalışmadığını fark ettim, şarj ettim ancak buna rağmen yine çalışmadı. Bunun üzerine 11.01.2025 tarihinde ürünü fatura ve kutusuyla

Arızalı Acer Nitro Laptop İçin Değişim İsteğim Gözardı Edildi
Media Markt mobil uygulaması üzerinden 286393091 numaralı sipariş ile Acer Nitro v15 ANV15-51TZ model dizüstü bilgisayar... satın aldım. Ürün arızalı çıktığı için 10 Aralık tarihinde özellikle değişim talebiyle kargoya verdim ve ürünü kesinlikle iade etmek istemediğimi, sadece değişim istediğimi defala
Kırık Gelen Robot Süpürge İade Reddi Ve Değişim Talebi
Media Markt Ayıplı Bosch Çamaşır Makinesini İade/Değişim İçin Reddetti
"Şikayetimize konu olan süreç, Media Markt yetkilisi Sayın Hulusi Bey’in destekleri ve yönlendirmeleri sayesinde çözüme kavuşmuştur. Hasarlı olarak teslim edilen çamaşır makinesiyle ilgili iade/değişim süreci tamamlanmış, yeni ürün tarafımıza teslim edilerek kurulum işlemi gerçekleştirilmiştir. Yaşanan aksaklıkların ardından sürecin takibi ve sonuçlandırılmasında gösterilen ilgi ve çözüm odaklı yaklaşım için Sayın Hulusi Bey başta olmak üzere emeği geçen tüm yetkililere teşekkür ederiz. Bu doğrultuda şikayetimiz giderilmiş olup, konu tarafımızca kapanmıştır."



Media Markt Philips Aqua Trio Süpürge E5 Hatası: Sürekli Arıza ve Değişim Talebi
Media Markt İstanbul 19 Levent mağazasından yaklaşık 28.199 TL ödeyerek satın aldığım Philips Aqua Trio 9000 serisi xw94...63/11 ıslak/kuru süpürgem, henüz dört aylık olmasına rağmen çok kısa bir kullanım sonrasında e5 hatası vermeye başladı. İlk aşamada bu hata ara ara görülürken, zamanla artarak nere
Yanlış Gelen Ürün İçin İade Talebim 6 Gün Sonra Da İşleme Alınmadı
"Teşekkür ederim"
Media Markt’tan Değişim Raporu Sonrası Cevap Alamama
16 Aralık’ta Media Markt İstanbul e-mağazadan Onvo 75ovf9001 75 inç televizyon satın aldım. Cihazda yaşadığım sorun nede...niyle 30 Aralık’ta yetkili servis tarafından ürün için değişim raporu düzenlendi. Servisin verdiği bu değişim raporunu Media Markt’a mail yoluyla ilettim, ayrıca müşteri hizmetle
Media Markt Garanti Kapsamında Muadil Ürün Talebini Reddetmesi Ve Servis Raporu Vermemesi
Media Markt’tan İstanbul Meydan AVM şubesinden 659 TL ödeyerek satın aldığım SteelSeries Prime gaming mouse’da bir süre ...sonra bağlantı sorunları yaşamaya başladım. Bunun üzerine ürünü 30.12.2025 tarihinde garanti kapsamında servise gönderdim. Bugün tarafıma SMS gelmesi üzerine aynı gün mağazaya git
Taşıma Sırasında Hasarlı Gelen Bulaşık Makinesi İçin Servis Gelmedi Ve Değişim İstiyorum
27.10.2025 tarihinde Media Markt Kahramanmaraş Piazza şubesinden satın aldığım Electrolux marka bulaşık makinesi, nakliy...e sırasında düşürüldüğü için ürün elime hasarlı ulaştı. Ürünü kontrol ettiğimde yan panelinde belirgin bir açıklık olduğunu fark ettim ve bu durum, taşıma esnasında hasar aldığını


Ayıplı Televizyon Değişim Talebimin Reddedilmesi Ve Geri Dönüşsüzlük
N11 üzerinden Media Markt satıcısından TCL 65C6K model televizyonu indirimdeyken 54.998 TL bedelle satın aldım. Ürün 22....12.2015 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kutuda herhangi bir hasar görünmüyordu, bu nedenle TCL yetkili servisini arayarak kurulumu yaptırdım. Kurulum esnasında yetkili servis, t
Media Markt'tan Hasarlı Televizyon İçin Hızlı Değişim Talebi
Media Markt Eskişehir Vega AVM mağazasından 14.12.2025 tarihinde Thompson 55 inç bir televizyon satın aldım. Ürün aracım...ıza sığmadığı için mağaza, anlaşmalı oldukları firma ile sevkiyat yapılacağını söyleyerek yaklaşık 300 TL civarında taşıma ücreti tahsil etti. Televizyon yaklaşık bir hafta sonra t
Kullanılmış Espresso Makinesi Teslim Edildi Ve Sıfır Ürünle Değişim Talebi
31.12.2025 tarihinde mediamarkt.com.tr üzerinden 294570475 sipariş numarasıyla Philips EP5547/90 Krom Siyah tam otomatik... espresso makinesini satın aldım ve ürün 05.01.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile tarafıma teslim edildi. Kutuyu açtığımda güç kablosunun takılı olduğunu, ürünün tuş bölümündeki jela


















