Media Markt’ta Arızalı Araç İçi Kameramın Değişimi Reddedildi

05.07.2026 tarihinde Media Markt Kayseri Forum mağazasından 7.599 TL bedelle Azdome m660 marka araç içi kamerası satın aldım. Ürünün montajı yapılırken aracın arka kamerasının hiçbir bağlantı veya montaj hatası olmamasına rağmen çalışmadığını gördük.

Bunun üzerine 06.07.2026 tarihinde Media Markt ile görüştüm; ancak mağaza ve müşteri hizmetleri, kutu açılımı yapılan ürünlerde değişim ve iade yapılamayacağını söyleyerek ürünü değiştirmeyi ya da iade almayı kabul etmedi. Ürünü aldıktan hemen ertesi gün, montaj sırasında ortaya çıkan ve kullanıcı hatası olmayan bir arıza için bu şekilde olumsuz dönüş yapılmasını kabul etmiyorum.

Arızalı çıkan Azdome m660 araç içi kameramın, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek hızlı bir şekilde birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.