Mavi'li Ayıplı Polar Kapüşonlu Ürün Şikayeti Ve İade Talebi

Mavi Jeans online mağazasından 02.10.2026 tarihinde Mavi Logo Baskılı Kapüşonlu Fermuarlı s beden bir ürün satın aldım. Ürünü sadece tek sefer giyebildik ve iç kısmındaki polar kumaş tamamen tüy ve tiftik bırakıyor, bu nedenle ürünü bir gün bile düzgün şekilde kullanma imkânımız olmadı.

Ürünü Tokat Novada AVM’deki Mavi Jeans mağazası aracılığıyla incelemeye gönderdik. 23.10.2026 tarihli, M1s10178-900002 kodlu inceleme sonucu yazısıyla tarafıma dönüş yapıldı ve “değişim/iade uygun değildir, kullanım hatası” şeklinde bir cevap verildi. Ürünün neredeyse hiç kullanılmamış olmasına rağmen bu şekilde sonuçlanmasını hem haksız hem de tüketici açısından mağduriyet yaratıcı buluyorum.

Ürünün iç polarının bu şekilde tüy/tiftik bırakması sebebiyle ayıplı ürün olduğunu düşünüyorum ve ürün bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum. İnceleme sonucunun yeniden değerlendirilmesini, gerekirse ürünün tekrar incelenmesini ve mağduriyetimin giderilerek para iademin yapılmasını rica ediyorum.