Mavi Jean Pantolonunun Arka Cep Yırtılması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Mavi’den aldığım Hunter serisi 0020233454 kodlu jean pantolonumun arka cep kısmının olduğu yerden yırtılmasıyla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Ürünü alalı birkaç ay oldu ve çok sık kullandığım bir ürün değilken, kısa sayılabilecek bir sürede bu şekilde yırtılması beni hayal kırıklığına uğrattı. Aynı pantolonda arka cep bölgesinde tekrarlayan yırtıklar oluşması ve daha önce aldığım iki Mavi kot pantolonumda da yine aynı bölgeden benzer sorunlar yaşamam, bunun kullanıcı hatasından çok ürünle ilgili bir kalite sorunu olduğunu düşündürüyor.

Mavi müşteri hizmetlerine ve mağazaya ulaşmaya çalıştım fakat kimseye ulaşamadım, bu yüzden sorunumla ilgili hiçbir destek alamadım. Ürünün ve dikiş kalitesinin detaylı şekilde incelenmesini, bu tekrar eden sorun için tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmasını ve gerekiyorsa değişim veya iade işleminin yapılmasını talep ediyorum.