to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Mağazasında Kullanılmamış Denim Pantolon Değişim Talebi Süre Kısıtlamasıyla Reddedildi
Batman Park AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 1,5 ay önce bir Denim pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan sonra hiç kullanmadım ve denemedim. Geçtiğimiz hafta ürünü denediğimde bedeninin bana bol olduğunu fark edince, değişim yapılması için aynı mağazaya gittim.
Mağazada değişim talebim, satın alma tarihinin üzerinden 1 ayı geçtiği gerekçesiyle reddedildi. Ürünün kullanılmamış ve sorun yaşatmayacak durumda olmasına rağmen, sadece süre nedeniyle hiçbir esneklik tanınmaması beni mağdur hissettirdi.
Müşteri memnuniyetinin dikkate alınmasını ve kullanılmamış durumdaki bu pantolonun bedeninin değiştirilmesi talebimin yeniden değerlendirilmesini istiyorum. Fatura/sipariş numaram 6782026000035198 olup, konu hakkında tarafıma olumlu bir dönüş yapılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Sorunum. İlgilenildi. Teşekkür ederim
