Toplam çözüm sayısı
..

Mavi Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 26.436

Mavi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

11581 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 33görüntüleme
  • 1 gün önce

Mavi Ürün Hala Kargoya Verilmedi!

Mavi den sipariş verdiğim 3 ürün hala kargoya verilmedi 3 gün oldu. Mavi gibi kaliteli bir mağazanın böyle hizmet vermesi beni oldukça şaşırttı. Eod4034145 numaralı ürünüm bir an önce kargoya verilirse sevinirim. Maviden hiç beklemediğim hizmet diğer markalarda verdiğimiz siparişler hemen gününde ka...

Mavi Ürün Hala Kargoya Verilmedi!
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 35görüntüleme
  • 1 gün önce

Mavi Geciken Teslimat

Mavi den 3 mayısta sipariş gerçekleştirdim. 10 Mayıs olmasına rağmen halen sipariş hazırlıyor görünüyor. Acaba ne zaman tarafıma ulaşacak?. Yoğunluk var anlayabiliyorum ama alışveriş gerçekleştirdiğim hiçbir marka Mavi kadar yavaş süreç ilerletmiyor. EOD3928950 numaralı siparişimin kargoya derhal ve...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 203görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Mavi Yavaş Hareket Edilmesi

Bu kadar yavaş bir site görmedim altı gündür siparişim hazırlanıyor bir kargoya verilmedi. Böyle olacağını bilseydim baştan vermezdim. Adı var diye bu...

Yasemin'in Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Teşekkür ederim.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 37görüntüleme
  • 1 gün önce

Mavi 1 Haftadır Siparişim Kargoya Verilmedi.

Mavi Jeans 03.05.2021 tarihinde vermiş olduğum sipariş 10.05.2021 tarihi itibarı ile henüz hala elime ulaşmamıştır kendini şirket olarak büyük yerlerde gören bir firma 1 haftadır bir siparişi gönderemiyor acil siparişimin verilmesini istiyorum. (Bu konuda 3 müşteri hizmetiyle görüştüm 3 müşteri hizm...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 214görüntüleme
  • 1 gün önce

Mavi Sipariş Kargoya Verilmiyor

Maviden 2 mayısta sipariş verdim bugün 10 Mayıs hala kargoya verilmedi. Doğum günü hediyesiydi lütfen artık kargoya bir an önce verin mail attım aradım ama hala hazırlanıyor görünüyor şikayetimin giderilmesi ni talep ediyorum. Sipariş no: EOD3921028.

profile
  • 95görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Mavi Jeans Kargoya Verilmeme

Mavi den 5 Mayıs'ta alışveriş yaptım hediye aldım. Anneler gününe yetişir dedim ama ayın 10 u olmasına rağmen daha kargoya verilmedi. Normal de 2 günd...

Hatice'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Ürünüm kargoya verildi teşekkür ederim”

profile
  • 102görüntüleme
  • 1 gün önce

Mavi Kargo Teslimatı

Mavi'nin uygulamasından verdiğim sipariș 4 gündür kargoya bile verilmedi bu kadar gecikmesinin sebebi ne anlayamadım. Sipariș numaram EOD4019287 bir an önce kargoya verilmesi için ilgilenirseniz çok sevinirim. Özel bir güne yetişmesi için almıştım fakat elimize ulaşmadı

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 79görüntüleme
  • 1 gün önce

Mavi Şikayetçi Olduğum Jean

İncelemeye gönderdim 2 adet jean ürünlerim inceleme sonucu kullanıcı hatası söylendi. Kaldı ki sorunlar kendinden oldu ce bunu yeniden gözden geçirilmesi gerektiğini düşünüyorum bu sorun kendinden oldu benimle ilgili değil ürünler kendi kendine sorun yarattı

profile
Cihat'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Ürünüm kargo için hazırlanıyor. Teşekkür ederim”

Cihat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 110görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Mavi Sipariş İşlenmiyor, Kargoya Verilmiyor

Mavi'nin internet sitesinden 05.04.2021 tarihinde yaptığım EOD3975753 sipariş numaralı alışveriş hala kargoya verilmemiş. Anneler Günü için hediye alm...

Zehra'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Bu hafta kargoya verilecekmiş teşekkürler”

profile
  • 22görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Mavi Sipariş Verildi Diyor Ama Sipariş Gözükmüyor

5 mayısta ürün sipariş verdim. Siparişiniz alındı diyor fakat sipariş sorgulama deyince bulunmamaktadır diyor ve kaç gündür bekliyorum. Hediye Olarak aldım doğum günü geliyor. Siparişimin gelmesi gerekiyor. Size güvenerek sipariş verdim. Ürünlerizinden memnunum lütfen yardımcı. Olur musunuz. Sipar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Mavi Eşofman Diz Ve Tüylenme Yaptı

Yaklaşık 15gun önce bir tane eşofman aldım ilk giymem de diz çıkardı ve tüylenme yaptı her yeri. Kaliteli diye bir sürü para verip aldığımız ürün tek giymelikse almayalım. Ben ürünü alırken diz yapmaz dediler ve gözle görülür bir şekilde diz yaptı çok kötü görünüyor her yeri pamuk pamuk oldu

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Mavi Kargoya Verilmesinin Gecikmesi

Mavi'den 5 Mayısta sipariş vermiştim arkadaşıma doğum günü hediyesi aldım bayramdan önce gelirse çok sevinirim hâlâ kargoya verilmedi ilgilenir misiniz. Gecikmesini istemiyorum yoksa iptal etmek zorunda kalacağım. Lütfen yardımcı olun Sipariş numaram EOD3994139

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Mavi Mavi Jeans Sorumsuz Davranış

7 Nisan da İskenderun Prime Mall Mavi jeansten kot almaya gittim acayip kotunuzu beğendim satış danışmanı baktı bedenim yoktu siz bir beden büyük alın ben sipariş ederim. Değişim yaparız bu süre zaafında giymeyin ama dedi. Tamı tamına 1 aydır aldığım kotu kullanamıyorum. Bu nasıl bir sorumsuzluk bu ...

profile
  • 167görüntüleme
  • 2 gün önce

Mavi Maviden Sipariş Ettiğim Ürün 3 Gündür Kargoya Verilmedi

6 mayısta Maviden vermiş olduğum EOD4027329 numaralı siparişim hala elime ulaşmadı ve kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme mesajı da gelmedi oysa ki 3-4 gün içinde teslim edileceği yazıyordu. 3 gün geçmesine rağmen hala siparişim gelmedi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım konuşmada 2 may...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Mavi Mavi Pantolon Kumaş Erime Ve Arka Cep Kısmı Yırtılma

Mavi den aldığım genelde pantolon arka cep kısmı hep yırtık her aldığım pantolon da böyle dünyanın parasını verip 4-5 aylık pantolon gidiyor... Alaşım gelmiyor artık buna bir çözüm bulunması... Ne zaman göndersem incelemeye hep kullanıcı hatası denilip geri gönderiliyor. Dünyanın parasını ver ve yıl...

Mavi Mavi Pantolon Kumaş Erime Ve Arka Cep Kısmı Yırtılma
Mavi Mavi Pantolon Kumaş Erime Ve Arka Cep Kısmı Yırtılma
Mavi Mavi Pantolon Kumaş Erime Ve Arka Cep Kısmı Yırtılma
+1
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Mavi
ile
Koton
Mavi
ile
DeFacto

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Mavi, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %84

Mavi

Mavi Jeans Hakkında

Mavi Jeans; yılların getirdiği tecrübesiyle ilk olarak 1991 yılında İstanbul’da kurulmuştur. Küresel moda dünyasına hızlı bir giriş yaparak kurulduğu günden beri önemli bir rol üstelenen Mavi; kadın, erkek ve çocuklar için özel olarak tasarladığı ürünlerle büyük beğeni toplamaktadır. Gücünü denim köklerinden alan marka, uluslarası hazır giyim markaları arasında önemli bir yere sahiptir. Müşteri ihtiyaçlarını anlama, yakından izleme ve müşteriyle fiyat-performans konusunda büyük bir verimlilik sağlama anlamına gelen “Perfect Fit” felsefesiyle hareket eden Mavi’de siz de kendinize uygun bir ürünü kolayca bulabilirsiniz. Denim sektöründe her daim inovasyona dayalı ürünler geliştiren marka, uluslarası jean pazarının üst segmentinde kendine yer edinmiştir. Ayrıca denim uzmanlığı dünyaca kabul gören tasarımcılarla da çalışan marka; ünlüler tarafından da tercih edilmektedir. Günlük stilinizi Mavi şıklığı ve konforuyla tamamlamak isterseniz siz de markanın ürünlerine göz atabilirsiniz. Dilerseniz öncesinde Mavi Jeans giyim ile ilgili kullanıcıların yazmış olduğu yorumları sayfamız üzerinden okuyabilirsiniz.

Mavi Ürünleri Nelerdir?

Mavi markasında hem kadınlar, hem erkekler hem de çocuklar için birbirinden şık ve stil sahibi ürünler bulunmaktadır. Yani, Mavi mağazalarında ailenin her bireyi için uygun bir giyim ürünü bulmak mümkündür. Mavi’de bulabileceğiniz kadın ürünlerinden bazıları; jean, tişört, pantolon, elbise, etek, şort, bluz, kazak, mayo, bikini, tulum, gömlek, tunik gibi giyim ürünleridir. Bunların yanı sıra; aksesuarlar arasında da çeşitli seçenekler yer almaktadır. Bunlardan bazıları; çanta, cüzdan, kemer, bandana, şal, takı, çorap ve şapka gibi ürünlerdir. Mavi erkek ürünleri arasında ise; gömlek, jean, basic ürünler, tişört, kazak, triko, pantolon, ceket, mont gibi ürünler bulunmaktadır. Ayrıca bu kategoride de kemer, cüzdan, çorap, bileklik ve ayakkabı gibi aksesuarlar bulabilmeniz mümkündür. Mavi’nin çocuk kategorisinde ise; jean ve tişörtler yer almaktadır. Mavi ürünlerine ister online olarak, isterseniz de mağazaları ziyaret ederek sahip olabilirsiniz.

Mavi İletişim Kanalları Nelerdir?

Mavi giyim ürünlerine sahip olmak, sahip olduğunuz ürünle ilgili soru sormak ya da aklınıza takılan diğer konular için Mavi Jeans ile iletişime geçebilirsiniz. Mavi Jeans iletişim kanalları arasında; Mavi müşteri hizmetlerini arama, e-posta adresine mail gönderme ya da Mavi mağazalarını ziyaret etme gibi seçenekler yer almaktadır. Mavi’den online olarak alışveriş yapabilmek için öncelikle üyelik oluşturmanız gereklidir. Mavi üyelik işlemleri, sipariş ve iade süreci gibi sorularınıza yanıt bulabilmek için dilerseniz firmanın resmi web sitesi üzerinde yer alan sıkça sorulan sorular bölümünü inceleyebilirsiniz. Yine Kartuş kartınızla ilgili sorularınıza da buradan yanıt bulabilirsiniz. Mavi Jeans ile ilgili kullanıcı deneyim, yorum ve şikayetlerini ise sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Mavi Jeans şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Mavi mağazaları çalışma saatleri nelerdir?

Mavi mağazaları, 09:00-21:00 arası hizmet vermektedir. Alışveriş merkezlerinde yer alan Mavi mağazaları ise AVM çalışma saatleri ile uyumlu olarak 10:00-22:00 arasıdır.

Mavi.com'dan satın aldığım bir ürünü Mavi mağazalarından iade edebilir miyim/değiştirebilir miyim?

Mavi.com üzerinden alınan bir ürünün Mavi mağazalarından değişimi ya da iadesi yapılamamaktadır.

Mavi'den aldığım kot pantolondan memnun kalmadım. Ne yapmalıyım?

Memnuniyetsizlik yaşadığınız Mavi ürünleri ile ilgili 7/24 destek veren Mavi çağrı merkezini arayabilir ya da buraya tıklayarak şikayetlerinizi diğer tüketiciler ile paylaşabilirsiniz.

Mavi müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

Mavi çağrı merkezine 0850 371 20 00 numaralı telefon üzerinden ulaşabilir ya da [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz. Tüm soru ve şikayetleriniz için Mavi Şikayetvar sayfasından da yararlanabilirsiniz.