to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık altı ay önce Mardin AVM’deki Mavi mağazasından 2.230 TL ödeyerek bir erkek kot pantolon satın aldım. Ürünü çok ...sık giymememe rağmen kısa sürede pantolonda aşırı derecede renk solması meydana geldi. Bu kadar az kullanılmış bir üründe bu seviyede solma olmasının normal olmadığını düşünerek ür
Mavi markasına güvenerek yüksek ücret ödeyip satın aldığım pantolon, çok kısa süre içerisinde renk atması ve ciddi daral...ma sorunu yaşamıştır. Ürünü kullanım hatası olmadığı halde incelemeye gönderdim. Buna rağmen tarafıma “üretim kaynaklı bir sorun bulunamadığı” yönünde dönüş yapılması tam anlamıyla
"Müşteri hizmetleri bana geri dönüş sağladı, ve hızlı bir şekilde yardımcı oldu teşekkür ederim"
Mavi’den 9 Kasım 2025 tarihinde İstanbul’daki bir mağazadan aldığım m001070...-34804027 kodlu ürünümde kısa süre içinde ciddi renk solması yaşadım. Ürünü
"Hızlı iletişime geçtiler teşekkürler"
"Teşekkür ederiz."
Mavi’den aldığım siyah renkli gömlek ve siyah jean pantolonla ilgili yaşadı...ğım kalite sorununu ve inceleme sonucundan duyduğum memnuniyetsizliği payla
Mavi’nin mobil uygulaması üzerinden 18.09.2026 tarihinde 279,99 TL tutarında, sipariş numarası eom8757348 olan beyaz t-s...hirt siparişimi Nevşehir Nissara AVM mağazasından teslim almak üzere oluşturdum. Ancak ürünü iade etmek istediğim için mağazaya gidip teslim almadım ve 30.09.2026 tarihinde iade sü
Mavi mağazasından aldım. Yeni sezon montu. Solma topraklanma sebebiyle Garanti'ye gönderdim fakat olumsuz bana geri dönü...ş yapıldı ürünün bire bir değişimini talep ettiğimde yardımcı olamayacaklarını söylediler ürünü mağazadan almamı talep ettiler ürün ün muadili ile değişimi talebim
Yaklaşık iki yıl önce Mavi’den m0010315-70075 kodlu gri Paraşüt altüst takımın m beden erkek modelini satın almıştım. Za...man içinde ürünün üst kısmını kaybettim; şu anda yalnızca alt parçası elimde bulunuyor. Muğla‑Bodrum’da yaşıyorum ve uzun süredir mağazalarda ve internet sitelerinde aynı üst parç
Mavi’nin internet sitesinden mağazaya teslim seçeneğiyle vermiş olduğum siparişim 09.10.2026 tarihinden beri teslim edil...emiyor. Teslimat noktası olarak seçtiğim Mavi mağazasına 17.10.2026 tarihinde ürünü teslim almak için gittiğimde, mağazanın Mavi tarafından kalıcı olarak kapatıldığını gördüm ve do
5 Ekim tarihinde N11 üzerinden Mavi’nin resmi mağazasından m8842227883 kodlu Mavi Jake Gece Mavisi Comfort jean pantolon...u satın aldım. N11 uygulamasındaki ürün sayfasında seçim yapılırken yalnızca bel bedeninin görülebildiği, pantolon boyuyla ilgili hiçbir ölçü ya da bilgilendirme yer almadığı için
"İlginiz ve yardımınız için teşekkür ederim."
"Merhaba zaten biliyorduk Mavi'nin böyle bir firma olmadığını bir kez daha şaşırtmadı ilgi alaka ve geri bildirim için teşekkür eder iyi çalışmalar dilerim"
"Şikayeti açtıktan kısa süre sonra belirlediğim mağazadan ürün değişimi ya da hediye çeki alabileceğim iletildi. İlgileri ve hızlı dönüşleri için teşekkür ediyorum."
2 Ekim’de Mavi’den Victoria jean siparişi verdim, daha sonra siparişim firma tarafından iptal edildi. 5 Ekim’de iademin ...hesabıma geçmiş olmasını beklerken, üzerinden bunca zaman geçmesine rağmen 999.999 TL tutarındaki ücret havale ile ödediğim hesaba halen iade edilmedi. Bu süreçte defalarca IBAN b
"Mağduriyetimi giderdikleri için çok teşekkür ederim"
Mavi’den 15 Eylül’de iki adet pantolon satın aldım. 23 Eylül’de bu pantolonları değişim için kargo ile geri gönderdim. Ü...rünlerim uzun süre elime ulaşmayınca ve sistemde de herhangi bir hareket görünmeyince müşteri hizmetlerini aradım. Kargomun kendilerine ulaşmadığını ve kaybolduğunu bu görüşmede öğ
Tuzla Viaport AVM’deki Mavi mağazasından bir süre önce severek giydiğim siyah kot pantolonu satın aldım. Ancak pantolonu...n iç kısmındaki marka etiketi düştü ve o bölge şu an çok çirkin ve defolu gibi duruyor. 2.000 TL ödeyerek aldığım bir üründe böyle bir görüntüyle karşılaşmak beni ciddi şekilde hay
Zonguldak Ereğli Mavi mağazasından lacivert, beyaz yakalı bir sweat almıştık. Eşim kilolu olduğu için ürünü yeni yeni gi...yebildi, ancak beyaz yaka kısmı daha bir iki kez giyilmede sapsarı hale geldi. Ürünü hiç yıkamadım, nasıl yıkanacağını da bilmiyorum, yani bu sararma kesinlikle yıkamadan kaynaklı
"Teşekkürler"
Mavi’den satın aldığım m0042288295058 kodlu kot pantolonumda, normal kullan...ım ve yıkama talimatlarına uygun şekilde kullanmama rağmen özellikle ağ böl
24.10.2026 tarihinde Mavi mağazasından 899 TL fiyatlı bir cüzdan ve yanında birkaç ürün daha satın aldım. Kampanya neden...iyle cüzdanın tutarı indirimle birlikte 682,25 TL’ye geldi ve bu şekilde ödeme yaptım. Ertesi gün cüzdanın çok kaba durduğunu düşündüğüm için fişimle birlikte bu kez Çorlu Orion A
Mavi’den Movapark mağazasından aldığım pantolonumda, yalnızca 5 yıkama sonrasında belirgin şekilde renk solması meydana ...geldi. Ürünü aldığımda böyle bir sorun beklemezken, kısa sürede bu kadar solma yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu nedenle ürünü iki defa incelemeye gönderdim ancak her iki
"Bu kadar kısa sürede bu kadar kibar ve ilgili bir dönüş yaptığınız için teşekkür ederim"
Şırnak Cizre Park AVM Mavi mağazasından aldığım bir pantolonda, yaklaşık 6 ...aylık kullanım sonrasında belirgin bir renk atması sorunu yaşadım. Ürünü ol
"Serap hanım teşekkürler"
"Yardımcı oldunuz için teşekkürler"
Mavi’nin Esenyurt’taki mağazasından yaklaşık 6–7 ay önce 2 kot, 1 keten olm...ak üzere toplam 3 pantolon satın aldım. Pantolonları sadece birer kez giyme
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
