Mavi Kot Pantolonun Kumaşının Tül Benzeri İncelip Sökülmesi Ve Garanti Reddi

Mavi’den aldığım m0035185206037 kodlu kot pantolonumu yalnızca normal şekilde giyerek kullandım; ekstra bir olumsuzluk ya da hatalı kullanım olmamasına rağmen, garanti süresi içinde kumaşı tül gibi incelerek söküldü ve ürün kullanılmaz hâle geldi. Bir süre daha dikkatli şekilde giymeye çalıştım, ancak sorun giderek büyüdü ve pantolon tamamen deforme oldu.

Ürünü inceleme için Mavi’ye gönderdim, fakat tarafıma ret yanıtı verildi. Kısa sürede bu derece incelip sökülen bir kot pantolonun üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum ve bu cevabı kabul etmiyorum. Müşteri memnuniyeti adına mağduriyetimin giderilmesini, pantolon için para iadesi ya da ürün değişimi talebimin karşılanmasını istiyorum.