Çerkezköy Mavi Mağazasında Müşteri Kırıcı Çalışan Tutumu

10 Ekim 2026 akşamı Tekirdağ Çerkezköy’deki Mavi mağazanızda son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Mağazada ürün bakarken, sarışın ve renkli gözlü bir kadın çalışan yanımıza gelip “Ben yardımcı olayım, mağazayı topluyoruz” şeklinde bir ifadeyle bizi adeta mağazadan göndermeye çalıştı. Saat yaklaşık 21.00’di ve mağazanın kapanış saati 22.00 olmasına rağmen ürün incelememizden rahatsız olmuş bir tavır sergiledi.

Biz sadece iki tane sweatshirt’ü askıdan alıp bakıyorduk, ortalığı dağıtmak gibi bir durum kesinlikle yoktu. Üstelik üzerimizdeki giydiklerimiz de dahil olmak üzere sık sık Mavi’den alışveriş yapan müşterileriz ve bu da zaten dışarıdan bakıldığında belli olabilecek bir durumdu. Buna rağmen çalışanınızın üslubu ve yaklaşımı son derece saygısız ve müşteriyi aşağılayan bir nitelikteydi.

Mavi markasını tercih eden bir müşteri olarak böyle bir çalışan profili görmek, markanın hizmet kalitesinin ne kadar düştüğünü açıkça gösteriyor. İlgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını, bu tarz kaba ve müşteri kırıcı davranışların tekrar etmemesi için Çerkezköy mağazanızdaki çalışanlarınıza müşteri ilişkileri ve iletişim konusunda hatırlatmada bulunmanızı talep ediyorum.