to read complaints and reviews, or file yours.
02.04.2026 tarihinde Mavi online üzerinden almış olduğum bayan trençkotu beden uymadığı için 11.04.2026 tarihinde Tokat ...Mavi mağazasına değişim amacıyla götürdüm. Mağazada istediğim bedenin stokta olmadığı, istersem talep ettiğim bedenin adresime kargo ile gönderilebileceği söylendi, ben de bunu kab
22.04.2026 tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden eom352355 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 36/30 beden “Hunter... Mavi Black” erkek jean pantolon sipariş etmeme rağmen, evime iki adet kadın kot pantolonu gönderildi. Ürünü hiç kullanmadan, aynı gün Mavi müşteri hizmetlerini aradım ve yönlendir
Geçen yıl Menemen Novaya AVM’deki Mavi mağazasından aldığım siyah pantolonu, etiketinde yazan yıkama talimatlarına uygun... olarak 30 derecede ve renkli deterjanla yıkamama rağmen birkaç yıkama sonrasında rengi belirgin şekilde soldu ve oldukça kötü bir görünüme geldi. Günlük hayatta özenle kullandığım
Mavi’den yaklaşık 4 yıl önce Siirt ilindeki Siirt Park AVM’de bulunan Mavi mağazasından aldığım deri montta ciddi kalite... sorunu yaşıyorum. Montu düzenli olarak kullandım, ancak alımdan yaklaşık 3 yıl sonra, yani yaklaşık 1 yıl önce derisinde durduk yere soyulmalar başladı ve zamanla derin yırtıklar
"Teşekkürler sorunu çözüme kavuşturdunuz. Müşteri temsilcinizin ilgisi, nezaketi, anlayışı için de teşekkür ediyorum."
Mavi’de 6 Nisan’da yaptığım alışveriş sırasında telefon numaram üzerinden K...artuş üyeliğim oluşturuldu ve hemen ardından telefonuma “250 TL puanınız yü
"Hilda hanıma teşekkürler"
Amasya Merkez Mavi mağazanızdan aldığım pantolonu 20 Nisan’da iade ettim. Ürünün bedeli olan 1.699 TL’yi banka kartıma y...a da nakit olarak iade etmek yerine, 1 yıl kullanım süresi olduğu söylenen 1.699 TL tutarında fiziki hediye çeki verdiniz. İade işlemi eşimin telefon numarası üzerinden yapıldı. B
Muş Mavi mağazasından biri farklı günde olmak üzere toplam 3 adet siyah pantolon satın aldım. Yıllardır sürekli Mavi mağ...azalarından alışveriş yapan bir müşteriyim. Pantolonları haftada yaklaşık bir kez giydim ve yıkamalarını da düzenli olarak 30 derecede talimatlara uygun şekilde yaptım. Kısa süre
"Çok teşekkür ederiz mavi ye"
24.04.2026 tarihinde Mavi’nin mavi.com sitesi üzerinden eom3682833 numaralı... mont siparişini verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargo
3 Aralık’ta Mavi’nin mobil uygulaması üzerinden iki adet blazer ceket satın aldım. Ürünleri sadece iki kez giymeme rağme...n her ikisinin de formu bozuldu, kumaşları ve duruşları tamamen şekilsiz bir hale geldi. Bu durum açıkça gözle görülür seviyede olduğu için ürünleri Forum AVM’deki Mavi mağazası üz
"Teşekkür ederim"
17 Mart tarihinde Zonguldak Merkez’deki Mavi mağazasından 1499,99 TL ödeyer...ek bir kazak satın aldım. Ürünü giydikten sonra kol kısmında küçük bir deli
13 Mart tarihinde İzmir Novada AVM’deki Mavi mağazasından adrese teslim olacak şekilde 1.999,99 TL tutarında ürün satın ...aldım. Satış fişi/sipariş numaram 7882026000006382’dir. Ürün kargo kaynaklı bir sebeple tarafıma hiç teslim edilmedi. 6 Nisan’da Mavi müşteri temsilcileri üzerinden iade talebi ol
"Teşekkürler ederim."
29 Nisan 2026 tarihinde saat 15.46’da Mavi’den hızlı teslimat seçeneğini işaretleyerek bir sipariş oluşturdum. Hızlı tes...limat kapsamında ürünün 2 saat içinde adresime ulaşması gerekiyordu, bu hizmet için de ekstra bir ücret ödedim. Ancak ürün, 2 saat geçtikten sonra kuryeye verildi ve kargo takibine
Mavi markasından 25.12.2025 tarihinde satın aldığım kot pantolonda, kullanım ve yıkama talimatlarına uygun şekilde kulla...nmama rağmen zamanla belirgin şekilde renk açılması ve beyazlama oluşmuştur. Özellikle diz, bacak ve fermuar çevresinde homojen olmayan renk kaybı dikkat çekmektedir. Daha önce de
Mavi mağazasından 7 Mart tarihinde biri gömlek, diğeri mont olmak üzere toplamda yaklaşık 8.000 TL tutarında alışveriş y...aptım, ödemeyi kart ile gerçekleştirdim. Ürünleri aldıktan sonra yaklaşık 40 gün gibi kısa bir süre içinde her iki ürünün de renginde belirgin solmalar oldu. Bu kadar kısa sürede ü
"Hivda hanım ilgilendi ve gerçekten kolaylıkla sorunumu çözdü teşekkürler mavi ekibi 🙏"
"İlginiz için teşekkür ediyorum kıza sürede çözüm sunuldu"
Mavi Kumsmall AVM mağazasından satın aldığım bir pantolonu, kullanım sırası...nda yaşadığım sorunlar nedeniyle yaklaşık 4–6 ay kullandıktan sonra iki haf
"Beni arayan müşteri temsilcisi hanımefendi kendisi anında sorunumu çözdü ve SMS geldiğinde iade yapacağını ilgileneceğini iletti kendine çok teşekkür ederim"
"Teşekkürler mavi. Sorunum çözüldü"
Diyarbakır Ceylan AVM Mavi mağazasından aldığım pantolon 1 yıl bile olmadan... ağ kısmından incelme ve yırtılma yaptı. Aynı bölgeden daha önce de defalar
"Serap hanıma ilgilerinden dolayı teşekkür ederim"
Mavi’den aldığım normal kesim pantolonumu yaklaşık 2 ay önce satın aldım ve... ortalama 5 günde bir, toplamda 2 gün olacak şekilde gündelik hayatta kulla
"İliğinize teşekkür ederim"
Mavi’nin Kızılay şubesinden yaklaşık 3 hafta önce bir t-shirt satın aldım. ...Ürünü sadece 1 defa, yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen kum
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
