to read complaints and reviews, or file yours.
"Değerli Mavi ekibi, iade sürecimde gösterdiğiniz ilgi ve hızlı geri dönüş için teşekkür ederim. Çözüm sürecinin sorunsuz ilerlemesinden memnun kaldım."
2 Şubat 2026 tarihinde değişim/iade kapsamında ürünüm Mavi firması tarafınd...an teslim alınmıştır. Ancak bugün 13 Şubat 2026 olmasına rağmen tarafıma ne
02.03.2026 tarihinde Mavi’den kızım için bir şişme mont siparişi verdim. Bugün 13.02.2026 olmasına rağmen siparişim eol8...863312 numaralı ürün hâlâ kargoya verilmedi, siparişimin akıbetiyle ilgili net bir bilgi de alamadım. Konu ile ilgili olarak hem mail attım hem de defalarca, en az 4–5 kez telefon
Mavi mobil uygulaması üzerinden jean siparişi verdim. Sipariş numaram EOL97...05572’dir. 2.999,98 TL tutarındaki ödemem kredi kartımdan başarıyla çekilme
Mavi’nin online mağazasından yaklaşık bir buçuk yıl önce aldığım t-shirt ve gömlekte ciddi kalite sorunu yaşıyorum. Tişö...rtün yaka kısmı, çok kısa süre ve az sayıda giymeme rağmen bembeyaz hale geldi. Gömlekte ise kumaş kalitesinden dolayı olduğunu düşündüğüm ip çekilmeleri oluştu. Ürünleri neredeyse
"Mağduriyetim giderildi teşekkürler"
Mavi’den Kayseri Forum AVM mağazası üzerinden eol9330303 numaralı siparişi ...oluşturdum ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ depodan kargoya
"Şimdilik sorunum çözüldü bazı ürünlerim için yardımcı olundu bazıları ise tekrar incelenecek müşteri temsilcisi ilgiliydi teşekkürler"
Mavi mağazalarından farklı zamanlarda satın aldığım dört adet t‑shirt ve bi...r adet gömlek ile ilgili ciddi kalite sorunları yaşıyorum. Satın aldığım ti
"Kısa sürede çözüldü sorumum teşekkür ediyorum"
Mavi’den yaklaşık 6 ay önce Tokat mağazasından aldığım bol kesim iki adet j...ean ile ilgili sorun yaşıyorum. Jeanler zaten bol paça olmasına rağmen kısa
Ocak ayı içinde Diyarbakır Ceylan AVM’deki Mavi mağazasından aldığım lacive...rt gömleği ilk yıkamada renk attığı için şikayet etmek istiyorum. Ürünü eld
"Teşekkürler"
10.02.2026 tarihinde Mardian Mall AVM içerisindeki Mavi mağazasından bir T-...shirt satın aldım. Ürünü mağazada giyip çıktım ve yaklaşık 1 saat kadar giy
Optimum Gaziemir İzmir Mavi mağazasında 1 saat zamanımı harcadım, kotlarımı aldım, kasaya gittim. iWallet ile ödeme yapm...ak istiyorum dedim, sistem arızalı, alamıyoruz diyorlar. Tam bir fiyasko. Mavi mağazasına hiç yakışmadı. Böyle bir mağduriyetin yaşanmaması adına duyurulur: gitmeyiniz, boşuna. Yaz
"Mavi markasından arandım. Müşteri temsilcisi gün içerisinde mağazaya gidip ürünümü değiştirebileceğimi garanti etti bana. Bunun için hem beni arayan temsilciyi teşekkür ediyorum. Hem de Mavi mağazasına teşekkürlerimi sunuyorum. Büyüklüklerine yakışır bir hareket oldu."
Mavi’den 14.11.2025 tarihinde Gaziantep Forum AVM mağazasından aldığım kot ...pantolon, daha 2 ay bile olmadan arka kısmından belirgin şekilde aşınmaya b
"Bana değişimde yardımcı olan, sabırlı, güler yüzlü tüm Seferihisar pasca ailesine çok teşekkür ederim. Haaa bu arada bir de kot pantolon alıp çıktım, çünkü mavi jeansın ürününe maviden daha çok sahip çıktılar. Maviden telefonla arayan arkadaşlar da keşke çözüm odaklı olsalardı 🤓"
Selam, İzmir İstinyePark mavi şubesinden M**** antrasit rengi kot pantolon ...aldım. İlk yıkamamda ön ve arka kısmında beyaz çizgiler oluştu. Seferihisar
"Şikayetim karşısında hemen dönüş yapılıp açıklama ve çözüme kavuşturulduğu için teşekkür ederim"
Yaklaşık bir süre önce Mavi’den biri siyah, biri mavi olmak üzere iki panto...lon aldım. Ürünlerden siyah, İspanyol paça olanın kodu m101225-800729 ve bu
Yıllardır Mavi Jeans ürünleri kullanan ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamamış biri olarak, internet üzerinden satın aldı...ğım Mavi Black Hunter Casual kot pantolonla ilgili büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünü yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve henüz 2. kez giyişimde, dün akşam tamamen normal bir
6 Şubat 2026 tarihinde sevgililer gününe yetişmesi hassasiyetiyle Aqua Florya Mavi mağazasından eol9438003 numaralı sipa...rişle bir kot ceket satın aldık. Mağazada istediğimiz beden olmadığı için, ürünün talep ettiğimiz bedelinin mağazaya kargolanacağı ve bu şekilde daha hızlı teslim alacağımız söylen
04.02.2026 tarihinde Mavi’nin online mağazasından bir mont siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde sipa...rişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu süreçte Mavi müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her iki aramamda da gecikmenin depo kaynaklı olduğu, aciliyet bilgisinin iletildiğ
Diyarbakır Ceylanlar AVM Mavi mağazasından aldığım bir hırkayı yalnızca 2 g...ün giydim ve hiçbir şekilde yıkamama rağmen hırka belirgin şekilde tüylendi
"Müşteri hizmetleri devreye girerek mağduriyetimi giderdi teşekkür ederim"
Karabük Kares AVM Mavi mağazasından aldığım bayan gömleği ilk aldığımda yal...nızca etiketinde yazdığı gibi soğuk suya batırıp çıkardım ve sererek kurutt
Mavi’den aldığım pantolonun Kolay Gelsin kargo firması tarafından bir türlü teslim edilmemesi nedeniyle şikayetçiyim. Gö...nderimin takip numarası 169934864 ve yaklaşık 10 gündür kargomun gelmesini bekliyorum. Son 4 gündür her gün “bugün teslim edilecek” denmesine rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılm
Mavi’nin mobil uygulaması üzerinden 25.01.2026 tarihinde verdiğim siparişe ait eol7457034 numaralı siparişimdeki mont ür...ünüm kargodan eksik çıktı. Kargo teslimini aldıktan sonra paketi açtığımda montun gönderilmediğini fark ettim. Eksik ürünle ilgili durumu fark ettiğim günden bu yana Mavi ile defa
Van Merkez'deki Mavi Cadde mağazasından yaklaşık 4–5 ay önce 1.800 TL ödeye...rek bir pantolon satın aldım. Ürünü dikkatli kullanmama rağmen kısa süre iç
Yaklaşık üç ay önce Mavi mağazasından satın aldığım pantolon kısa sürede ge...nişledi, diz izi yaptı ve renginde belirgin bir değişim oldu. Mavi güvences
"Müşteri hizmetleri hemen arayıp ilgilendi, iade çeki verileceğini söyledi, mağazaya yönlendirdi, çok teşekkürler."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
