
Mavi
Şikayetler

Kısa Sürede Deforme Olan Kot Pantolonun Kullanıcı Hatası Olarak Değerlendirilmesine İtiraz
Kahramanmaraş Piazza Avm Mavi mağazasından bu yıl içinde aldığım kot pantolonda, aldığım günden kısa bir süre sonra paça... dönmesi ve ciddi esneme sorunu yaşamaya başladım. Ürünü yaklaşık 6–7 kez giymeme rağmen bu kadar kısa sürede şeklinin bozulması ve paça kısmının dönmesi beni hem kullanım açısında
Mavi Kot Pantolonunda Dikiş Hatası

Mavi firmasından aldığımız kot pantolonda sağ bacaktaki dikiş, yanda durmas...ı gerekirken giyildiği zaman ön kısma geliyor. Bu da kumaşın dönme hatasını
Mont İç Cep Dikiş Hatası Değişim Talebi
28 Eylül’de İstanbul Venezia Mavi mağazasından almış olduğum montu her gün ...giymememe rağmen, 18 Kasım’da montun iç cebinde dikiş açılması olduğunu far


Mavi Montumda Kendi Kendine Oluşan Lekeler Ve İade Talebi
Nisan ayında Mavi’den satın aldığım montu henüz sayılı kez giymeme rağmen yaklaşık 8 ay içinde kendi kendine lekelenmele...r oluşmaya başladı. Montun belirli yerlerinde küçük küçük lekeler mevcut ve bu lekeler yıkamaya rağmen hiçbir şekilde çıkmıyor. Ürüne özenli ve dikkatli kullanım göstermeme rağmen




Kısa Sürede Deforme Olan Mavi Ceket İçin Ücret İadesi Talebi

"Sorun çözüldü, teşekkürler."
Kasım ayında Diyarbakır Winston AVM Mavi mağazasından m070697-900004 kodlu ...siyah fermuarlı triko ceketi l beden olarak satın aldım. Ürünü yalnızca 3–4
8 Gün Boyunca Hazırlanıyor Kalan Siparişim Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

22 Aralık tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden yeğenime hediye olarak bir adet Mavi Jeans ürünü satın aldım. Ödemes...i alındı ancak siparişim üzerinden 8 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün ortada yok. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her a
İade Parası Gelmeyen Ve Yanlış Ürün Gönderilen Müşteri Mağduriyeti
"İlginiz için teşekkür ederim"

Mavi Tişörtlerde Renk Bozulması Ve Çekme, İnceleme Reddi Ve İade Talebi

"Beni arayıp gayet makul çözümler sunan müşteri temsilcisine kibarlığı için ve çözüm odaklı olduğu için teşekkür ediyorum"
Temmuz ayında Alanya’daki Mavi mağazasından iki adet t-shirt satın aldım. T...işörtleri yaklaşık bir ay kullandıktan sonra her ikisinde de renk atması ve
Kısa Sürede Renk Atması Ve Yırtılması Olan Pantolonun Değişimini Talep Ediyorum
Batman’daki Mavi mağazasından yaklaşık 2–3 ay önce aldığım pantolonda çok kısa sürede hem renk atması hem de yırtılma me...ydana geldi. Ürünü yalnızca yaklaşık 2–3 ay kadar kullandım ve bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, ürün kalitesi konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Öne ÇıkanKonular
Kısa Sürede Renk Solması Ve Kumaş Aşınması, Garanti Reddi Ve Çözüm Eksikliği
"Şikayetim dikkate alındı sorun çözüldü teşekkür ederim"
Mavi’den 14.02.2025 tarihinde satın aldığım M001070-83703044-KVNÇ litre 90’...s Grey ve M0042487838044-James Deep Ink Premium Blue, 32‑30 beden iki adet
Mavi Pantolon Dikiş Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği

"İnceleme için gönderdiğim ürünüm olumsuz olarak geri gönderildi şikayet vara yaptığım serzenişten sonra müşteri hizmetlerinin yaklaşımı ve çözüm odaklı olması sevindirici oldu teşekkür ediyorum maviye olan güvenimi tazelediniz"
Bilgi Eksikliği Ve Silik Fiş Nedeniyle Kemer Değişimi Reddedildi
Mavi’den Kasım ayının ortasında Westpark mağazasından hediye olarak bir kemer satın aldım. Ürünü hediye ettiğim kişi bed...eninin uymadığı için değişime götürdüğümüzde, 28.12.2025 tarihinde Mavibahçe mağazasına gittiğimizde değişim süresinin bir ay olduğu ve bu sürenin geçtiği gerekçesiyle işlem yapılm
Mavi Pantolonlarda Bel Esnemesi Ve Bollaşma, Değişim Talebim Reddedildi

30 Kasım’da Forum AVM Mavi mağazasından 2 adet pantolon satın aldım. Pantolonları aldıktan yaklaşık 1 hafta sonra ilk ke...z yıkadım ve sadece bir defa yıkanmalarına rağmen her ikisinin de bel kısmında belirgin bir esneme ve bollaşma meydana geldi. Ürünleri bu sorun nedeniyle incelemeye teslim ettim a
Mavi'de Sipariş Kargo Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

22.12.2025 tarihinde Mavi’nin kendi internet sitesi üzerinden kadın pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram eol7410504... olmasına rağmen üzerinden 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Bu süreçte Mavi internet sitesindeki “Bize Ulaşın” k
Renk Solması Ve Mağaza Çözüm Reddi
28.10.2025 tarihinde Diyarbakır Forum AVM Mavi mağazasından bir hırka ve bir eşofman altı satın aldım. Ürünleri almamdan... sadece yaklaşık 1 ay sonra her ikisinde de aşırı derecede renk solması oldu, özellikle hırka görüntü olarak giyilemeyecek hale geldi. Sorun üzerine ürünleri mağazaya götürüp ince
Mavi Mağaza Personelinin Reddiyle Hatalı Kesilen Pantolonun Değişimi Ve İadesi Talebi!

"Benimle iletişime geçen hanımefendi bana değişim yapabileceğim konusunda yardım oldu, ilgisinden ve profesyonelliğinden ötür teşekkür ediyorum."




Mavi Yanıltıcı Bilgi Ve Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Telafi Talebi!

18 Aralık’ta Mavi uygulaması üzerinden toplam 1.799,97 TL tutarında, eol3257336 numaralı siparişimle sadece sweatshirt s...iparişi verdim. Sipariş sonrasında tedarik sürecinde sorun olduğu söylendi. Ancak defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tedarikte bir sıkıntı olmadığını, sadece kargolan
Kartuş Puanlarım Yanlış Düşürüldü Ve Kullanılamıyor
Mavi Jeans’e ait kartuş programında yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 1000 TL’den fazla kartuş puanım vardı ve 3...1 Aralık’a kadar kullanmam gerekiyordu. 29.12.2025 tarihinde Mavi’nin internet sitesi üzerinden online alışveriş yaparken indirimsiz bir ürün seçtim ve kartuş puanımı kullanmak ist
Mavi Gömlekte Beklenmedik Yıpranma Ve Değişim İsteği

"Değişim için teşekkürler"

Kargo Kayıp, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
08.12.2025 tarihinde Mavi’nin internet sitesi üzerinden 1.999,99 TL tutarında bir siparişim (Sipariş No: eol6712982) kol...ay gelsin kargoya verildi. Ancak 09.12.2025 tarihinden beri kargo tarafıma ulaşmadı. Kargo takip numarası : 156973914 Kargo takip ekranında sürekli “dağıtıma çıkarıldı” şeklinde m
Mavi Uygulamasında Tek Alışveriş İçin Çift Çekim Ve İade İsteği

20 Aralık 2025 tarihinde Mavi’nin mobil uygulamasından 1.299 TL’lik bir alışveriş yaptım. Aynı tutar hem kredi kartımdan... hem de banka kartımdan çekildi ve kart hareketlerimde her iki işlemin de Mavi tarafından alındığı açıkça görülüyor. Tek bir alışveriş için kartlarımdan iki kez para çekilmesi kesi
İlk Yıkamada Rengi Solan Ve Kumaşı Bozulan Eşofman İçin İade Talebi
"Maviye çok teşekkür ederim şikayetim için anında bana ulaşıldı ve iade veya değişim için mağazayla iletişime geçtiklerini bildirdiler. Henüz gidemedim ama bu hakkı tanıdıkları için teşekkür ediyorum."



Tüy Toplayan Pantolon Nedeniyle Görünüm Sorunu Ve İade Talebi

"Teşekkürler hızlı çözüm için"
Yaklaşık 3 hafta önce, 13.12.2025 tarihinde Kütahya Sera AVM Mavi mağazasın...dan aldığım siyah pantolon inanılmaz derecede tüy topluyor. Pantolonu her g
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99