to read complaints and reviews, or file yours.Renk Atması Ve Boya Akması Nedeniyle Pantolon Değişim Talebi
Kayseri Form Mavi mağazasından birkaç ay önce aldığımız pantolonda kısa sürede ciddi renk atması ve solma sorunu yaşadık. Pantolon sadece iki kez, yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkanmasına rağmen hem rengi aşırı şekilde soldu hem de boyası ele ve tırnak aralarına kadar çıkacak derecede akma yaptı.
Ürünü mağazaya götürdüğümde incelemeye göndereceklerini söylediler, ben de bu doğrultuda ürünü incelemeye verdim. Sorunun açıkça pantolondan kaynaklanmasına rağmen inceleme sonucunda ne iade ne de değişim işlemi yapılmadı ve ürün hatalı olmasına karşın mağduriyetim giderilmedi.
Üründeki bariz renk atması ve ele boya verme problemi nedeniyle, hatalı olduğunu düşündüğüm bu pantolon için değişim talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve konunun tekrar değerlendirilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 3 ay önce Kayseri Forum Mavi mağazasından eşime bir pantolon satın aldık. Bu pantolon sadece bir kez giyilebildi ve tek kullanımda yoğun şekilde renk atması, renk vermesi ve kumaş üzerinde belirgin çizgilenmeler oluştu.
Ürünü toplamda 3 kez incelemeye gönderdik. Mağaza çalışanları da renk atmasını gözleriyle gördüler, hatta renk eline bulaşmasına rağmen, inceleme ekibinin karar vermesi gerektiğini, kendilerinin ise yapabileceği hiçbir şey olmadığını söylemekle yetindiler. Her inceleme sonucunda ise tarafıma yardımcı olunmadı ve sorun kullanıcı hatasıymış gibi geri dönüş yapıldı.
Sadece bir kez giyilebilen ve bu derece deformasyon gösteren bir ürünün arkasında durulmamasından dolayı mağdur oldum. Kusurlu olduğunu düşündüğüm bu pantolon için değişim talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Müşteri temsilcisi arayarak tekrar incelemeye gönderilmesi gerektiğini söyledi umursamaz bir şekilde kendi kullanmış olsaydı pantolonu bir kez bile giyemezdi renk olduğu gibi ellerinde üzerine geçtiği için tekrar tekrar defalarca göndereceğim pantolonu çünkü hatalı ürün
