to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Van Şubesindeki Keten Trençkotun Ayıplı Olması Ve Garanti Reddi
Geçen yıl eylül ayında Mavi’nin Van şubesinden keten bir trençkot satın aldım. Ürünü alırken yaklaşık 4 bin tl ödedim. Sert yapıda bir kumaşı olan bu trençkotun önce rengi soldu, ardından iç astar kısmında dikişleri açılmaya başladı.
Ürünü yaşadığım bu sorunlar nedeniyle yaklaşık 15 gün önce garanti incelemesine gönderdim. Bugün tarafıma gelen mesajda inceleme sonucunda değişim veya iade talebimin reddedildiği bildirildi. Hem renk solması hem de dikiş açılması gibi kullanımdan bağımsız olduğunu düşündüğüm sorunlar olmasına rağmen talebimin kabul edilmemesine anlam veremiyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. İnceleme sürecinin tekrar gözden geçirilerek trençkot için değişim yapılmasını veya ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
Kesinlikle kabul etmiyorum değişim ve ya iade talep ediyorum hatta iade
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
En kısa zamanda dönüş bekliyorum teşekkürler
Az önce aradılar açamadım dlim doludyu bir daha arama yapsınlar
Çok teşekkür ederim çok güzel yardımcı olduğunuz
Teşekkür ederim çok güzel yardımcı olduğunuz
